Fast.Est Emilia Via L. Bertozzi 58, 42043 Vecchia Puglia

"Partiamo dal fatto che devo ancora ricevere la mia lavastoviglie pagata ad agosto presso l’unieuro di modena. Il vostro operatore molto professionale mi ha segnalato che avevate caricato tra i vari elettrodomestici previsti nella consegna, una lavastoviglie rotta, una volta arrivato al mio domicilio abbiamo concordato che me ne avreste data una funzionante nell’arco di qualche settimana,sono passati mesi e dopo chiamate dove non sapete darmi una tempistica di consegna, telefono che squilla a vuoto, ad oggi non so dove sia la lavastoviglie pagata 500 euro. Proverò ancora per qualche settimana a cercare di capire poi mi rivolgerò ad un avvocato. ——————-AGGIORNAMENTO—————— SOTTO NEL COMMENTO COME FATE CON TUTTI MI AVETE LASCIATO UNA MAIL, VI ABBIAMO CONTATTATO CON NUMERO ORDINE DATI AD OGGI ANCORA NESSUNA RISPOSTA NEANCHE ALLA MAIL, MOLTO PROFESSIONALI, COMPLIMENTI"

"Io mi sono trovato benissimo. Consegna frigo puntuale (anzi un po’ in anticipo) ragazzi simpatici e disponibili. Bravi Gabriele ed Edo che era al suo terzo giorno di lavoro! Mi ritengo molto soddisfatta."

"Servizio super deludente,assolutamente da non avere a che fare con questo corriere per niente serio.da una settimana aspetto consegna lavastoviglie ed ogni giorno una scusa nuova e ancora mi trovo senza lavastoviglie.ci vuole uno studio legale per vedere la lavastoviglie. La consegna era per il giorno 4 agosto...visto nessuno.dopo varie chiamate riesco a parlare con la sede che dice che siamo stati noi a rinunciare alla consegna...mah...l errore è ammesso.fermo una nuova data per l 8 agosto...ancora non si vede nessuno.chiamo di nuovo la sede abb scocciata e mi dice che la consegna risulta per il giorno 9 agosto...mi arrabbio ma accetto.oggi 9 agosto a metà pomeriggio mi contatta il corriere dicendo che non riesce a venire...contatto subito la centrale che mi assicura che la lavastoviglie arriverà,forse con un po' di ritardo.alle ore 20 mi contatta il corriere dicendo che non ce la fa e che scriverà che sono stata io a rinunciare alla consegna!roba da matti...da non crederci e...."

"Servizio deludente, impreciso, senza assistenza di alcun tipo e dove l'attenzione al cliente è un puro miraggio. I motivi? Li riassumo di seguito. La mia compagna ha acquistato una lavasciuga presso il negozio MediaWorld dell'ipermercato Grande Emilia con consegna programmata sabato 23.07.2022 dalle 9:00 alle 12:00. Il 23.07 alle ore 11:00, ci avvisano che la squadra non sarebbe venuta a causa COVID. Mmmm ok...Ipotizzando fosse vero, visto il periodo, trovo comunque inammissibile essere avvisati con preavviso di 1 ora rispetto alla fine della fascia oraria di consegna. In ogni caso, consegna riprogrammata il 25.07. Arriva il tecnico (molto disponibile ed educato), monta l'apparecchio ed è difettoso, perde acqua e durante la centrifuga emette rumori ferrosi. Decidiamo di procedere con un reso e tramite il negozio MediaWorld, il 26.07 prenotiamo un ritiro. Ad oggi, dopo 3 giorni, nessuna chiamata ricevuta e nessuna risposta alle mie chiamate. Questo è inaccettabile. Un disservizio che per un motivo o per un altro va avanti da 1 settimana. Gli imprevisti possono capitare, gli errori possono dipendere da terzi e la mole di lavoro può essere alta....ma il rispetto verso i clienti CHE PAGANO IL SERVIZIO (non a gratis eh) deve comunque essere presente! Molto deluso. Riporto di seguito il numero dell'ordine: I063-307609bis"

"Lo lascio volentieri il dettaglio Per una semplicissima consegna di frigorifero iniziamo con: 1)appuntamento previsto per settimana scorsa cancellato non si sa perché 2) sbuffi e lamenti per la consegna nonostante abbia pagato anche supplemento di aggancio alla rete di famosissima catena commerciale (operazione semplicissima tutt' altro che essenziale) per "facilitare" la consegna 3) a consegna effettuata non mi è stato consegnato neanche un foglio, strano, ho sempre ricevuto qualche tipo di documento sia per acquisto di un frigo precedente e sia di una lavatrice. 4) In ultimo ma non per importanza mancato ritiro RAEE, che avevo espressamente richiesto, nonostante il frigorifero sia rotto da una settimana e non ci sia nessun pericolo per il vostro "personale". Pazienza io smaltirò con Hera Ma peggio di così?"