Juice Livorno | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple

"Ho portato a far controllare il mio portatile perchè aveva un problema con una porta, il tecnico gentilissimo, dopo aver ispezionato il pc ha trovato il difetto riparandolo all'istante, e per di più gratuitamente. Ottimo gesto di professionalità e onestà che al giorno d'oggi è difficile trovare. Complimenti a tutto lo staff di Juice Livorno."

"Ho portato il mio Iphone Apple 12 Pro Max al Centro Assistenza Autorizzata di Juice Livorno. Il cellulare aveva dei problemi. Accolta con gentilezza e cordialità e in poche ore hanno risolto il problema. Sono molto soddisfatta e ringrazio il Personale di Juice di Livorno."

"Ho chiesto aiuto (due volte) in quanto la tastiera del mio computer non rispondeva più, quindi per me il mio Mac era bloccato. In realtà ho mandato qualcun altro perché ero a lavoro ed era urgente. Hanno chiesto 25,00 euro quando il problema era solo l’impostazione su un’altra lingua. Giusto due minuti per risolvere. Non so come sia successo ma è capito due volte. Mi sono rivolta a loro per l’acquisto di un Mac, ma di fronte ad un piccolo “problema” , che poi problema non era, la ragazza non mi ha proposto alcuna soluzione per poter acquistarlo. Mi sono rivolta , come sempre aggiungerei, ad un piccolo negozio che si occupa anche di Apple e i due ragazzi mi hanno proposto una serie di soluzioni come possessore di partita IVA , facendomi risparmiare pure dei soldi. Ad ogni modo si sono impegnati e interessati (hanno fatto il loro lavoro). Così come , per risolvere cose simili alla questione iniziale della tastiera impostata sulla lingua errata , non mi è stato chiesto niente. Scusate , non faccio mai recensioni negative perché credo che in un periodo così difficile bisogna supportare i lavoratori , ma spero che possa esservi utile perché il vostro servizio non va per niente bene e trovo alcune modalità proprio scorrette. Formate i vostri dipendenti."

"Ho acquistato da Juice il mio Apple Watch serie 8, ma una volta aperto l’orologio presentava un difetto estetico (mini graffi sul vetro definiti da loro impercettibili). Hanno mandato loro alla Apple e al fornitore le foto del mio Apple Watch in modo da provare a farmelo sostituire e dopo ben 3 settimane (quindi facendo passare i 14 giorni di diritto di reso) mi hanno dato una risposta dicendo che non potevano fare nulla e che dovevo tenere quell’orologio “tanto i graffi risultavano impercettibili". Dopo questo ho telefonato personalmente al call center della Apple e mi ha palesemente detto che dovevano farmi il reso/cambio perché era un mio diritto essendo dentro i 14 giorni dalla data di acquisto. Mi sono poi recata in un Apple Store, hanno detto la stessa cosa dell'operatore call center, ed hanno poi mandato il mio Apple Watch in sede provando a farmelo sostituire risolvendo subito il problema, infatti il mio Apple Watch è stato sostituito in tempi brevissimi. Avevo scelto di acquistarlo da Juice pensando di essere più tutelata, invece non è stato così. Da qui in avanti farò sempre ogni mio acquisto Apple in un Apple Store essendo molto più tutelata."

"Esperienza molto positiva! Avevo bisogno di assistenza, sono stati super gentili e disponibili. E nel mentre, ho comprato degli accessori chiedendo anche qualche consiglio! Ottimi in tutto! Tornerò sicuramente per cambiare il mio iphone."