Timberland Store Modena,

Via Emilia Ovest, 1480, Modena (MO)

"Di 4 modelli che mi piacevano, in pieno periodo Natalizio e SENZA saldi, non avevano un 45. Neanche mezza forza di volontà di dire: "Ve lo facciamo arrivare quanto prima" o banalmente un ci dispiace. Se invece che Timberland, vendessero dei gelati probabilmente non arriverebbero alla fine del mese."

"se potessi neanche una stella. Chiamato perchè nel loro sito push 96 pubblicizzavano una scarpa scontata di 50 euro mentre in negozio era a prezzo pieno, ho chiesto spiegazioni e neanche loro sapevano il motivo... cortesemente ho chiesto di poterla provare e mi sono recato in negozio, successivamente uscito dal negozio anche nel sito web era tornata a prezzo pieno e solo quel tipo di scarpa. Ovviamente sono intervenuti loro per togliere lo sconto. comprerò altrove anche a prezzo pieno. Evitate di scrivere sul sito black weeks last day se poi fate come vi pare"

"Ho dovuto cambiare il giorno dopo un paio di scarpe e non avevano il numero. Ovviamente i soldi indietro non te lo danno (come ahimè quasi tutti i negozi fisici) ho comprato un altro prodotto molto più costoso e alla fine ho speso molto di più di ciò che avevo in mente… Bello comprare in negozio ma forse… meglio acquistare online almeno se il prodotto non va bene lo si rende è tornano i soldi. Peccato perché i negozi fisici sono belli ma la mancanza assoluta di flessibilità e di supporto al cliente non aiuta a fidelizzare i clienti e questo si ritorce contro."

"Siamo entrati, io e mia moglie, con l'entusiasmo alle stelle, impazienti di comprare un bel paio di Timberland, anche perché negli anni '80 da giovani eravamo dei veri fan di questo brand. Purtroppo l'entusiasmo ci è stato fatto subito passare dalla maleducazione del personale maschile (di uno in particolare). Si vede lontano un miglio che non hanno voglia di lavorare, non hanno pazienza e non hanno professionalità. Invece di gioire per il lavoro che sta riprendendo dopo i vari lockdown, ci sputano sopra. Ovviamente siamo usciti senza comprare nulla!"

"Negozio bello, ordinato e pulito . Mi piace che il personale non ti pressa ma ti fa sentir libero di provare tutto.Se hai bisogno di aiuto sono immediatamente dal cliente. Ci torno sempre."