UPS CARPI Via dei Trasporti 8, 41012 Autotrasportatori

"Servizio pessimo! Comprato una carta pokemon per la mia collezione dal valore di 250 euro senza contare spedizione e dogana visto che proveniva dall'Inghilterra; è rimasta quasi due settimane ferma in magazzino in attesa delle informazioni per lo sdoganamento, e un bel giorno senza alcun avviso, mentre guardavo nel sito se ci fossero stati aggiornamenti, leggo che il pacco è stato rifiutato dalla dogana! UN PEZZO DI CARATA È STATO RIFIUTATO! Ma sulle basi di cosa poi? Questo non lo saprò mai visto che si rifiutano di rispondere alle chiamate e alle email. Ho provato a contattare il venditore per capire se ne sapeva qualcosa e lui, molto gentilmente, mi ha risposto di no, ma che avrebbe indagato con l'assistenza di ebay. Poco dopo mi risponde che effettivamente nemmeno loro sanno il perché l'articolo in questione sia stato rifiutato! E non è tutto! Il reso non verrà nemmeno restituito al venditore per motivi vari che non sto ad esporre altrimenti viene fuori un papiro. Posso solo ringraziare Ebay che ha prontamente rimborsato l'intera spesa dell'acquisto e non ha penalizzato neppure il venditore, anche se avrei preferito avere il mio pezzo da collezione... UPS generalmente offre un buon servizio, ma come potete notare dalle altre recensioni questo sedi a Carpi è davvero una M.... con tutto il rispetto."

"Non sono stato in grado di parlare con un responsabile per un pacco che mi è stato rubato. Incomprensibile il linguaggio dell'addetto alla guardiola, incompetenza assoluta, pensano di essere in America a FORT KNOX . Sono dei mitomani."

"Ho comprato dei biglietti su TicketOne tramite FanSale. L'unico modo per poter ricevere i biglietti dal precedente acquirente era attivare il corriere UPS (commissione 15 € - posso inserire solo la via di casa, non email, non n. di telefono, UPS non permette di scegliere neanche fasce orarie per la consegna). Il pacco risulta consegnato il 31/10 peccato che non ero a casa (abito da solo), non avevo lasciato alcuna delega per ritirare il pacco ed il corriere non ha lasciato alcun avviso. Chiamo più volte il call center, faccio un reclamo (dopo 15 giorni non mi hanno ancora risposto), provo a mandare email, vado nella sede di Modena (il pacco è stato tracciato anche a Carpi) per chiedere informazioni, mi rimbalzano in continuazione!!!!. Mi chiedo solamente com'è possibile che un corriere consegni un pacco senza accertarsi della presenza del destinatario? Se non volete proprio ripassare una seconda volta a casa non sarebbe meglio riportare il pacco in deposito e fare in modo che l' interessato ritiri la merce in autonomia? Perché non rendete obbligatorio far firmare il cliente appena riceve la merce? In questo modo potreste controllare l'operato del corriere e tutelare un vostro cliente che ha pagato un servizio apposta. Spero che questa recensione possa essere utile ad altre persone ma soprattutto possa servirvi da monito per migliorare il servizio e non perdere altri clienti come il sottoscritto."

"Posto caotico e male organizzato devi chiamare 20 volte per avere una risposta semplice per il pagamento delle spese doganali hanno mandato di mano in mano la mia pratica chiedendomi (1) cellulare (2)codice fiscale (3) contenuto del pacco senza mai sperare il pacco a casa è rimasto fermo un mese a Carpi . Quando con eBay ho pagato tutto comprese spese di spedizione. Se anno bisogno di altri soldi per migliorare il servizio almeno lo mandassero subito a casa con contrassegno per evitare tempi epocali. Se fate acquisti su eBay e avete corriere UPS dovete armarvi di pazienza e chiamare quotidianamente. UPS zero per acquisti in Inghilterra..."

"Pessimi!!!! Lavoro con l Inghilterra e ogni volta con UPS è un dramma!!!! - Pacco partito da UK il 14/06 - Arrivato a Carpi il 17/06 - Richiesta di pagamento sdoganamento arrivata il 20/06 alle 13:30 circa(3 giorni mi sembrano eccessivi) - Sdoganamento PAGATO il 20/06 alle 14:00 - Sdoganamento regolarmente registrato alle 14:20 circa - PACCO FERMO A CARPI SENZA SPIEGAZIONI per giorni e giorni (al numero verde non sanno nulla ed è sempre impossibile parlare direttamente con le filiali) Ho dovuto chiedere aiuto al driver della mia zona aper intercedere ma nonostante anche i suoi solleciti non si è mai mosso! Ho provato anche a fare un reclamo ma sul sito non è possibile farlo!!! Sto aspettando il mio pacco regolarmente pagato ormai una settimana fa e trattenuto senza motivo!!! Se non mi arriva in consegna vado a fare una denuncia ai carabinieri!!!"