GVM - Salus Hospital Via Ulderico Levi 7, 42123 Reggio Emilia

"Purtroppo la nostra esperienza non è stata molto positiva, dopo un'attesa di 1 anno e mezzo causa il rallentamento delle operazioni per il COVID chiamano il mio ragazzo per chiedergli se nel frattempo si fosse operato o meno. Assoldato che era ancora in lista andiamo il lunedì su appuntamento per la visita con anestesista. Scopriamo ben presto che gli appuntamenti non esistono in questa clinica, comunque martedì lo operano, non hanno saputo dirmi nulla, orario di visita, piano (ho chiesto in reception e la risposta è stata: se non lo sa lei dove sta!). Comunque ieri mi hanno detto di venire a prenderlo oggi, oggi di ripassare domani e nel frattempo si sono scordati che era ricoverato, non gli hanno serviti i pasti e la os stupita gli ha chiesto cosa ci facesse in stanza perché doveva prepararla per i prossimi pazienti."

"Per quanto riguarda lo staff medico niente da dire, per quello che riguarda l'umanità delle infermiere in cui ci siamo imbattuti noi meglio non commentare. Direi che è anche ora di smettere di chiedere il Green pass perché abbiamo visto e certificato che il COVID lo prendono tutti vaccinati e non e che nessuno è immune è perciò arrivato il momento di trattare le persone come esseri umani e non come numeri sopratutto in momenti così delicati e critici della vita, di ricominciare a fare stare le persone di fianco a chi è ricoverato per sostenerlo anche a livello psicologico...non solo mezz'ora ma qualche ora in più... TORNIAMO AD ESSERE UMANI...E FATE FARE DEI CORSI DI EMPATIA AL PERSONALE."

"La parola giusta è : IMBARAZZANTE . Oltre 2 ore di attesa , sia per una persone anziana dolorante, che per chi la accompagna , per effettuare una visita PROGRAMMATA, è veramente vergognoso per una struttura di questo tipo. E credo di parlare non solo a nome mio , ma a nome di tutte quelle persone che erano in sala d'attesa con noi , non in situazione diversa. Nessuna spiegazione o interfaccia da parte dei pochi operatori di " passaggio " attraverso l'affollata sala .. Solo una frase buttata lì, che afferma che i "numeri (di prenotazione) non contano niente "... Tanta gente non sarà in grado o non si prenderà la briga di scrivere una recensione, ma a nome di tanti.. lo faccio personalmente io. Ripeto.. ..imbarazzante!. Un ritardo è comprensibile, 135 minuti , è follia!."

"Prenotato un'ecografia a fine 2019. Il medico non si presenta all'appuntamento, si giustifica dicendo che aveva mandato un messaggio 3 ore prima la mattina stessa. Col telefono spento, non ricevetti la chiamata. Gli inconvenienti possono capitare, ci mancherebbe. Andiamo alla reception, trattati con sufficienza e disprezzo quasi, chiediamo di cancellare la nostra visita medica presso la struttura che sarebbe stata rimandata nei giorni successivi. Ci arriva oggi, a distanza di tre anni, la multa per mancata disdetta della prenotazione, cosa che avevamo fatto presente in reception, il giorno dell'assenza del dottore. Pessima gestione, personale scortese e disonesto. Sconsigliatissimo."