Hesperia Hospital Modena Via Arquà 80, 41125 Modena

"In data 14/12/2022 mi sono recata presso il vostro centro per eseguire una visita vascolare prescritta ovviamente dal mio medico. Lo specialista che ha eseguito la “visita” è il Dott. Petti Andrea. Quest’ultimo, dopo una breve anamnesi, SENZA l’utilizzo di alcuna apparecchiatura, ha ritenuto non fosse necessaria la visita stessa in quanto, a detta sua, non avevo alcun tipo di problema di tipo venoso e quindi era inutile procedere con l’ecodoppler. Io ho PAGATO per una visita COMPLETA che contempla l’utilizzo di strumentazioni. Non ho pagato per un parere “a vista”, seppur questo provenga da uno specialista. L’atteggiamento del medico è stato pressapochista e negligente e credo che, l'esecuzione della la visita per la quale ho PAGATO non sia “a discrezione del medico” ma semplicemente il suo lavoro! In riferimento alla Vostra risposta, vi suggerisco allora di rendere più chiaro il metodo di prenotazione della prestazione sul vostro sito. Inoltre sottolineo che il dottore mi ha suggerito di fare un ecodoppler solo nel caso fossi stata interessata ad eseguire una scleroterapia per un fattore estetico e non come indagine di approfondimento. Infine trovo fuori da ogni logica che una visita chirurgica vascolare, che comunque ha una sua importanza, si risolva in 5 minuti (li ho contati), senza uso di apparecchiature, e con il semplice tocco della mano dello specialista. 70€ (indipendentemente che io mi avvalga di UniSalute o meno) per una prestazione del genere almeno giustificateli con un paio di minuti di visita in piu. Anche solo per non avere la sensazione di aver perso tempo e soldi."

"Mi sono sottoposta a due interventi nel giro di 3 mesi in questa clinica. I dottori Palmisani e Dema sono stati molto abili nel tranquillizzarmi e prepararmi nel migliore dei modi ad affrontare gli interventi. Un ringraziamento anche agli infermieri e agli oss che sono stati presenti, professionali, competenti e sempre pronti a non farmi mancare nulla... La struttura è nuova, pulita e sempre in ordine.. mi sento di consigliarla a tutti"

"Prenotazione in convenzione con Unisalute per visita angiologica disdetta 3 ore prima dell'appuntamento per il quale avevo preso permesso di lavoro. Nuovo appuntamento per le ore 13 facendo presente che dovrò essere al lavoro alle 14:15. Al mio arrivo alle 12:50 trovo in attesa pazienti con appuntamenti fissati per le 12 ed anche prima. Attendo fino alle ore 14 ed avendo ancora pazienti prima di me sono costretta ad andarmene. Avendo già pagato, scrivo per sapere come richiedere il rimborso ... Buongiorno Sig.ra .. , ci scusiamo per i ritardi che non le hanno consentito di effettuare la visita. Per quanto riguarda quanto da Lei pagato può passare alle casse dei poliambulatori (dove ha fatto l'accettazione) tutti i giorni, dalle ore 7.00 alle ore 19.00 e al sabato dalle ore 7.00 alle ore 12.30, per annullare la fattura e avere il rimborso. Con i miei più cordiali saluti Quindi dovrò perdere altro tempo"

"Sono stata operata all'anca e nel reparto di ortopedia ho trovato un'accoglienza a dir poco commovente. Personale gentilissimo, affettuoso, preparato. Mi sono sentita come se fossi in famiglia, meglio che a casa mia. Voglio ringraziarli di cuore, mando a tutti un grande abbraccio. Tutti gli ospedali e le cliniche dovrebbero prendere esempio da loro!"

"Per la prima volta mi sono ricoverato in questo Hospital Hesperia. Ottimo ospedale! Anche se non nego andrebbe riqualificato, un po' trascurato specialmente i bagni con piastrelle rotte, non si può fare una doccia perché é collocata vicino al WC, sarebbe consigliabile anche un tappetino antiscivolo. ( bagno troppo piccolo) Voglio ringraziare in particolare l'infermiere Simone e Matteo degli ambulatori per la loro professionalità e umanità e sensibilità. Un grazie di cuore a tutto il reparto 3 piano, siete stati tutti perfetti dal punto di vista professionale ed umano sempre sorridente ed attenti per ogni esigenza dell'ammalato. Un grazie enorme ai Dott. Mattia Sedia, Dott.ssa Anesisista Zavatti , Dott. Veroni, a tutti gli infermieri tranne qualcuno di poco professionale, un grazie enorme ad Alessandro per il suo operato che mi aiutato molto, ringrazio l'ausiliaria OSS Maria Paola che con il suo sorriso ti rende ogni mattina la giornata meno pesante , ti aiuta su qualsiasi cosa , ti lava con quella battuta sorridente per farti sentire asuagio. In particolare voglio ringraziare le fisioterapiste Barbara e Giulia sono professionale, sorridenti, attenti, quando fai la fisioterapia con loro ti diverti da ridere con le loro battute che fanno.. La mia riconoscenza è immensa per tutto lo staff e per l'attenzione dedicatomi, il vostro sorriso e la vostra simpatia la porto nei miei ricordi.. Mi astengo a non dare giudizi sul servizio di pulizie, e sul servizio cucina , sarebbero molto negativi visto le varie disattenzione fatte da parte degli operatori nei giorni del mio ricovero. Sarebbe meglio che la direzione Sanitaria facesse un indagine sulla professionalità e sull'operato delle cooperative e dei servizi di cucina e pulizia.... Il giorno dell'intervento sono rimasto basito quando mi hanno lasciato il vasino sul tavolino portatile involto da un telo per la paura che vomitasse, poi accanto mi hanno apparecchiato con posate e il purè di patate. All'indomani mi hanno portato persino il tè con i biscotti , morale della favola il trofeo me é stato tolto dall ausiliaria Maria Paola... Reception mi riservo perché sono andando spesso per vari esami ho trovato persone carine e professionale e persone poco professionale da consigliargli di cambiare mestiere, l'accoglienza e il rapportarsi con il pubblico é importante... Accoglienza della Signora che sostituiva le colleghe é stata molto carina e gentile ma soprattutto premurosa per tutte le informazioni che le chiedevo.. Bar per la prima volta sono entrato dopo il prelievo fatto a mangiare una briosc e da allora non ci sono più andato . Visto la poco... accoglienza avuta, alla fine della consumazione mi sono scusato di averla disturbata."