ZEN sushi Restaurant (Lucca)

"Servizi pessimo,lentissimo non è possibile aspettare più di un'ora per ricevere dei piatti e alcuni piatti , se non la maggior parte, non sono mai arrivati. A lavorare c’era anche un bambino (9-10 anni), secondo me più professionale degli altri camerieri che sbagliavano i piatti da portare, non spiegando neanche quale fosse il nome del piatto. Per quanto riguarda la qualità del cibo, nella media per un all you can eat."

"ESPERIENZA PESSIMA. Gli ordini, tranne qualche antipasto, sono arrivati dopo un’attesa di un’ora e quaranta, e solo dopo la quarta volta che andavo al bancone a richiedere un aggiornamento (a distanza di 15 minuti una volta dall’altra, mica ogni 30 secondi..). Alla fine la cameriera si è anche indispettita, sottolineando che 5 ordini su 24 li aveva consegnati! Assurdo.. Anche gli altri clienti erano palesemente indispettiti, dal momento che gli ordini venivano continuamente sbagliati di tavolo o non venivano consegnati affatto. Dopo tutto ciò, neanche un caffè offerto.. Pagato tutto senza una sconto neanche del 5%... Da segnalare che a lavorare c’era anche un bambino (9-10 anni), che alla fine si è rivelato più professionale degli altri… Per quanto riguarda la qualità del cibo, nella media per un all you can eat. Sicuramente, associato a quel tipo di servizio, non mi farà di certo tornare.. Nel totale, sconsigliato."

"Sono andata per la prima volta e mi ha fatto una bella impressione. Locale ben curato, velocità nel servizio. Personale gentile, comoda l'ordinazione con il Tablet posto al tavolo. Pranzato molto bene, tutto molto buono. Ci tornerò sicuramente."

"Purtroppo sono costretto a dare una bassa valutazione. Non dò una stella perché il posto mi è stato consigliato e magari l'esperienza che ho vissuto non rispecchia l'ordinario. Arrivati in 2 con prenotazione effettuata per telefono, abbiamo dovuto attendere più di 10 minuti prima di poter essere accompagnati al tavolo perché tutti occupati. Una volta effettuato l'ordine sul tablet a disposizione siamo stati in attesa per più di 30 minuti prima che arrivasse il primo piatto (solo la parte dei fritti perché il sushi è arrivato quasi 1 ora dopo). Abbiamo dovuto richiedere sei volte che ci portassero la salsa di soia, non presente sul tavolo. Un servizio estremamente lento e disordinato. Qualità del cibo nella media dei sushi e prezzo leggermente più alto. Siamo andati via con parte del cibo non ancora arrivato, ma si era fatto veramente tardi. Spero che questa recensione possa aiutare il locale nel migliorare il servizio, visto che, ripeto, aveva avuto delle ottime referenze."

"Locale molto carino, si ordina con tablet ancorati al centro del tavolo, si possono ordinare 6 porzioni a testa ogni 12 minuti, all you can eat ovviamente. Il sushi é buono, la parte di piatti cucinati ancora di più, buonissimi gli udon e i ravioli. Personale gentile. Prezzi leggermente altini rispetto alla media. Ci torneremo sicuramente alla prima occasione"