Dondi Arreda & Febal Casa - Carpi

"Ho acquistato una cucina Lube da loro nel 2019 che è stata montata e consegnata a fine maggio 2020. Nelle settimane scorse le ante al di sopra del piano cottura si sono gonfiate rompendo il rivestimento in laccato. Mi sono recato al punto vendita dove mi hanno detto che la garanzia era scaduta da 1 mese, ma che mi sarebbero venuti incontro dandomi una mano a mediare con Lube (costo fisso dell'assistenza fuori garanzia 35€...). Mentre torno a casa dal punto vendita, mi richiamano dicendomi che non sono più rivenditori Lube e che mi devo arrangiare. Vado in un centro Lube, mi dicono di scrivere direttamente all'assistenza clienti sul sito. Gli scrivo, Lube mi risponde dal customer care dicendo che la garanzia legale è scaduta e la cucina si è rovinata perché non l'ho lavata con prodotti idonei e non l'ho asciugata da tracce di vapore dopo ogni uso. Addiritura, hanno fatto supposizioni sul fatto che l'abbia pulita con un vaporetto che neanche posseggo. Poi mi hanno fatto notare che nel manuale uso e manutenzione riporta "attenzione alle bordature dei pannelli: se infatti trascurate o sottoposte ad eccessi di calore, acqua e umidità possono indebolirsi e facilitare l’insorgere di anomalie", vendono un prodotto che viene montato sopra ad un fornello con queste caratteristiche!? Tengo a precisare che ho sempre pulito la cucina con il prodotto che mi hanno detto di usare i montatori quando me l'hanno consegnata, uso sempre la cappa quando cucino e apro sempre la protezione in vetro che copre le antine. Morale: meglio prendere una cucina da due soldi al mercatone, che almeno quando si rovina (se si rovina, ho parenti con cucine mondo convenienza che son lì da 20 anni ancora perfette) la si cambia senza pensieri, dato che questa non me l'han certo regalata. Non è possibile che una cucina con soli 2 anni faccia così, anche perché la tengo alla perfezione, fossi una persona che la tiene da schifo capirei... P.S. non ho mai rotto le scatole per imperfezioni che ritengo passabili anche se mi danno un po' fastidio, ma già che ci sono vi metto anche due foto di come sono stati montati i pensili: ante e vari pezzi tutti disallineati."

"Pessima esperienza Ad inizio febbraio abbiamo ordinato un tavolo consolle con 6 sedie di Connubia Calligaris, dopo aver pagato una caparra di circa €400, ci avevano promesso che ci avrebbero consegnato e montato tutto entro il 31 marzo. Siamo a fine maggio e del tavolo con le 6 sedie non c’è ancora traccia. Se non avessi chiamato io più volte in negozio, per avere informazioni su tavolo e sedie, i dipendenti di Dondi Arreda non ci avrebbero nemmeno informato del ritardo e ogni volta promettono di richiamare per aggiornarmi sul motivo del ritardo e sullo stato della consegna ma non chiamano mai. Sicuramente se in futuro dovremo fare altri acquisti per la casa non ci rivolgeremo mai più a Dondi Febal casa. Davvero una pessima esperienza e dipendenti di Dondi Arreda davvero poco professionali!!!"

"Ciao a tutti,io ho avuto la fortuna di acquistare una cucina lube Agnese da expo,con la professionalità e tanta pazienza dell'arredatrice Alice che ci ha seguiti nella personalizzazione,modifiche e ampliamento della cucina,fino al montaggio dei montatori sono rimasta sodisfatta del risultato finale.Considerato il prezzo da expo e i pezzi che abbiamo aggiunto,ho portato a casa una bellissima cucina che desideravo da tanto e che ora posso godermi tutti i giorni. Ringrazio ancora Alice per la professionalità con cui ci ha seguito,nonostante le diverse modifiche che abbiamo dovuto fare in fase di ristrutturazione,alla fine siamo riusciti a sfruttare al meglio gli spazi e l intero arredo iniziale della cucina."

"Abbiamo acquistato una cucina della Lube modello Agnese ma personalizzata anche grazie all aiuto dell arredatrice Alice,accogliente gentile e paziente e ti da anche molti consigli utili senza insistenza.i montatori sono venuti i primi di ottobre per montare la nostra cucina che avevamo prenotato e sono stati puntuali professionali molto veloci e puliti…tutto è andato bene dalla prenotazione al montaggio e ringrazio Alice che ci ha seguiti e ha sempre dimostrato molta professionalità e competenza."

"Debbo dire che a leggere le recensioni su questo sito mi sento in buona compagnia, finché sei al progetto tutto o quasi va bene, il problema sorge SEMPRE al momento che arrivano i montatori, a parte il fatto che a lavoro ultimato ci hanno chiesto una cifra di 800 euro E NESSUNO CE LO AVEVA COMUNICATO, ma ripeto , a parte questo piccolo (sigh ... ) particolare, i montatori si sono comportati come dei DILETTANTI ALLO SBARAGLIO, il tavolo è stato montato senza mettere i fermi , hanno lasciato la cucina sporca di trucioli , non hanno messo il silicone nelle fessure , insomma sono d'accordo con altri clienti che avevano scelto una cucina Dondi , se volete professionalità, andate da un'altra parte, VERGOGNA !!! Alla dirigenza di questa azienda quello che scriviamo noi ex clienti non gliene fregherà tanto, l'importante è vendere, ma alla fine le nostre lamentele daranno i loro frutti ,me lo auguro di cuore, e solo per una certa giustizia, a mai più rivederci."