Luna Residence HOTEL

"Struttura molto bella e ben curata. Le stanze pulite, ma avere doccia e lavandino del bagno in camera non è il massimo. Sono gusti, avrei preferito trovarlo scritto sulla descrizione del sito. Personale freddo che non ci ha saputo consigliare su cosa vedere nei dintorni."

"No, caro Direttore Zelindo, questa volta non ci siamo. 1 All'arrivo le ho mostrato la mail di conferma della prenotazione, mail nella quale era chiaramente indicato l'orario di chek in: dalle 11 alle 13 e nel pomeriggio. Lei ha continuato ad insistere che si poteva fare solo dopo le 16. La camera, naturalmente, non era pronta. In questi casi la regola è scusarsi con il cliente per l'errata comunicazione e non controbattere assolutamente. Tanto è stato cortese ed ospitale nei precedenti soggiorni quanto indisponente ieri. In compenso il personale della Sua struttura è gentile e disponibile. 2 mi ha addebitato 10 Euro per un cane di piccola taglia, senza fornire alcun tipo di servizio supplementare. Sul sito dell'hotel c'è scritto: " potrebbe essere richiesto un supplemento". Meglio una comunicazione chiara ed onesta: quando è richiesto il supplemento e l'importo. 3 Il wifi nella camera dell'appartamento 11 non funziona, pecca davvero grave. 4 La camera andrebbe consegnata con l'acqua calda già disponibile e non dovrebbe essere il cliente ad armeggiare con la caldaia 5 il televisore dovrebbe essere già correttamente sintonizzato o fornito di istruzioni chiare sull'ordinamento dei canali ( RAI 1 sul canale 851 non è propriamente intuitivo, magari per una persona anziana!) Sono anche i dettagli, oltre all' ospitalità ed alla professionalità, a rendere piacevole o meno il soggiorno in un Hotel. Alla prossima, sicuro di ricevere un trattamento migliore e più attento."

"Dimenticavo.... Signor Zelindo... I dolci non li aveva ordinati nessuno e non erano 15...ma 8 porzioni mignon... È 2 bottiglie di prosecco che noi usiamo per l arrosto... Grazie comunque. E dimenticavo da noi pagato carissimo il Gin in caraffa costa la metà... Comunque a noi non cambia è lei ad aver perso clienti... Noi possiamo andare da qualsiasi parte tranquillo. Buona giornata"

"Posto davvero carino a Caslmaggiote vicino a Sabbioneta e a posto da visitare come Colorno. Piscina gradevole e camere ampie e con sistemazione residence con cucinino. Colazione Varia e Gustosa. Da provare"

"Siamo stati questo weekend con un bambino piccolo.. ci siamo trovati benissimo!! Posto molto bello, camere pulite e personale disponibile e gentile.. al nostro bimbo di due anni è piaciuta tanto la piscina perfetta anche per i più piccoli.. Grazie per questo bel weekend!"