Renostar - Concessionaria Auto

"Concessionaria "autorizzata" Opel dovrebbe essere rimosso dall'insegna. Personale non competente, assolutamente non interessato al servizio clienti. Ti presenti con un problema con una macchina Opel e per un'ora e mezza è un continuo "Ah ma io non so cos'è, io non so come funziona, boh mai visto io non lo faccio, mandala da un'altra parte". Perdita di tempo assurda con dipendenti neanche capaci di dire "non ho mai riscontrato questa problematica, provo a informarmi, vediamo come fare" ma direttamente "tieniti il problema". Maleducazione e scortesia a gratis. Prima che andasse via il vecchio signore che si occupava dell'accettazione le cose funzionavano diversamente. Mai più."

"Ho trovato persone corrette e sopratutto di una volta, dove bastava una stretta di mano per dare corso ad un contratto."

"Oggi 5 agosto 2022, ho finalmente ritirato la mia Opel Karl Rocks dalla concessionaria Opel di Modena (Renostar). Ci sono voluti 77 giorni per riparare un arresto improvviso del motore, forse per un guasto elettrico. Si tratta di un'auto appena fuori di garanzia con 13.000 Km. Il primo giorno hanno cambiato un relai ma, nonostante il conto di 188 euro, l'auto si è fermata prima di arrivare a casa. Sono venuti a ritirarla di nuovo il 24 maggio e poi non si sono più fatti sentire. Solo dopo una sfuriata mi viene detto che sono in attesa di una bobina. Fine. Passa maggio, passa giugno, arriviamo a luglio in zona ferie. Nessuna comunicazione. Chiedo un'auto di cortesia, mi viene negata. Mando la richiesta tramite avvocato. Il 26 luglio finalmente mi chiamano: la bobina è arrivata ma, ahimè, l'auto non va comunque. Proveranno con altri pezzi, molto costosi. Oggi, venerdì 6 agosto, mi avvertono che l'auto è pronta. Ci sono voluti 808 euro, più 50 per la benzina. E quando sono stata di fianco alla portiera, l'omone che mi ha presentato il conto aggiunge, con un sogghigno, di fare benzina subito perchè il serbatoio è a secco. Che dite? Avete capito che sono una donna, e una donna anziana, MA: le Opel a 13.000 Km non si devono fermare + la Renostar è una concessionaria del cavolo"

"Chiamato il 02/08 per intervento urgente, mi è stato risposto che non possono prima di settembre. Quindi secondo loro, le auto durante il (loro) periodo di ferie non dovrebbero rompersi... se hai un problema, di fatto ti arrangi. Non male per essere la concessionaria ufficiale Opel per Modena."

"Ho acquistato una macchina usata ho stipulato una garanzia annuale su di essa rivelatasi non utile visto che la macchina sin da subito ha avuto problemi di iniezione del GPL anche se mi era stato assicurato un controllo approfondito del mezzo non si è rivelato tale e la garanzia guarda caso non copre il problema. Mi è stato promesso un preventivo per la riparazione mai arrivato. Direi vendita e Post vendita scadenti. Non la consiglio a nessuno come concessionaria per acquistare un usato. Spero che per il nuovo si comportino meglio."