ICMA Modena - Ricambi Auto e Moto

"Due stelle la prima volta più o meno bene visto la spesa considerevole la seconda volta pessimi vado a ritirare un pezzo ordinato, arrivata sul posto,mi rivolgo ad un ragazzo sgarbato , è meglio che cambi mestiere, dopo uno scambio di battute siamo riusciti a risalire al pezzo, sembrava che mi fossi inventata che era arrivato il pezzo.mi rivolgerò da altre parti."

"Ottima esperienza, ho avuto un problema con il mio Ducato del 92 , cercavo un pezzo introvabile e loro in meno di 24h me lo hanno consegnato. Oltre a questo hanno un negozio fornitissimo. Consiglio vivamente"

"Acquistato un kit distribuzione di un vecchio transit, devo riconoscere con molta pazienza da parte dell'addetto alle vendite. Una volta in officina apro il cartone (da precisare che era incollato quindi per aprirlo ho dovuto per forza scollare danneggiando, neanche tanto, la confezione) mi accorgo che il tendicinghia è sbagliato. Torno in ICMA e dato il cartone scollato non mi hanno accettato il reso. Per ICMA il tuo meccanico deve essere Houdini capace di estrarre i pezzi senza aprire il cartone e poi mi chiedo se lo vendevano ad un altro cliente questo che problema poteva fargli. È la cinghia che deve essere intera non il cartone. Oltre ad informarmi all'associazione consumatori sicuramente non ci metterò più piede. Dopo qualche discussione il problema è stato risolto con buono rimborso. Tre stelle per la pazienza e professionalità del personale."

"Mi spiace tanto perché nell'insieme mi sono trovato bene in passato, sono scivolati su una questione che da loro non mi sarei aspettato; c'è stata un'incomprensione su un pezzo da 100 euro, purtroppo il meccanico ha aperto la confezione e subito ha capito che il pezzo era sbagliato. Dopo che in 2 settimane ho speso più di 1200 euro di ricambi , non anno minimamente accennato ad un rimborso della metà del costo magari con un buono da spendere sempre da loro, comunque non acquisterò più neanche una vite da loro, una questione di principio. Un rivenditore del genere potrebbe venire incontro al cliente piuttosto di dire mi spiace e farlo andare via, anche perché il cliente ricambia sempre la cortesia in acquisto è pubblicità., nel mio caso anno perso un cliente, complimenti per la gestione."

"Negozio ben fornito vicino alla via Emilia est , avevo bisogno di ricambi moto per il mio scooter e con mia sorpresa ho potuto comprare presso questo negozio che consideravo solo per auto . Il commesso è stato molto professionale ha identificato subito il ricambio e mi ha fatto pure lo sconto ! Consiglio"