Elia Store Outlet Elettrodomestici e Ricambi

"Ho comprato la lavatrice, sono soddisfatta! Prezzi buoni!"

"Di tutto di più direi ottimi prezzi...."

"Acquistato lavastoviglie un anno fa ottimo rivenditore ho avuto anche un ottima assistenza"

"Ho conosciuto questo rivenditore per caso; ho acquistato una lavatrice e sono molto soddisfatto!!! Proprietario molto gentile e consegna rapida cordiale e addetto molto competente. Consigliato."

"Acquisto frigorifero nel mese di LUGLIO 2021. In breve: se tutto va bene, in questo negozio si fanno grandi affari, come testimoniato da numerose recensioni positive. Dovete però essere disposti al rischio: se dovesse essere necessario una sostituzione, ve la scordate. Nel dettaglio: Abbiamo scelto un frigorifero con tecnologia NO FROST (ovvero con evaporatore che impedisce la formazione di brina e ghiaccio) marca Beko. Durante l’installazione (di un frigo marca Grundig che ci hanno assicurato essere migliore di quello scelto da noi…….) abbiamo notato che sul libretto istruzioni era indicato che il frigorifero NON effettua sbrinamento automatico e và sbrinato manualmente 2 volte all’anno. Dopo averlo fatto presente, l’installatore ignaro di tutto (sarà stato il primo che montava) ha chiamato Egidio (il venditore e titolare) che ci ha assicurato che quel modello era con tecnologia NO Frost. Fidandoci più della parola dell’esperto che del libretto, abbiamo pagato. Solo successivamente, per curiosità, abbiamo controllato bene su internet trovando la conferma ai nostri dubbi sul catalogo ufficiale Grundig: ci hanno montato l’unico modello a catalogo che non è No Frost (per questo molto più economico degli altri). Sono cose che possono succedere, quindi con estrema calma lo abbiamo fatto presente chiedendo la sostituzione, che ci è stata accordata in forma scritta, con molta serietà e professionalità. Siamo a MARZO 2022 e nonostante mail, messaggi whatsapp, telefonate e visita al negozio, siamo ancora in attesa del prodotto di categoria superiore concordato (e pagato). Ogni volta c’è una scusa: una volta è arrivato ma era rotto, un’altra volta dovevano arrivare in magazzino ma non sono arrivati ecc ecc….. Sia chiaro: il frigorifero di Eliastore funziona bene. Il problema è che volevamo un prodotto da non dover sbrinare manualmente al posto del nostro tradizionale (ancora funzionante) e ci siamo ritrovati con un altro frigorifero, sicuramente più nuovo, ma da sbrinare a mano come l’altro. Spero di essermi espresso nel modo più chiaro, educato e rispettoso possibile e soprattutto spero che la mia esperienza possa essere utile a chi non si può permettere di rischiare di spendere soldi senza ricevere il bene desiderato e concordato. Il prezzo più basso di quello di mercato, non giustifica questo comportamento. Saluti"