Ufficio Postale Poste Italiane 74015 Martina Franca

"Non condivido le recensioni negative sul personale, ma condivido quelle sulla strumentazione elettronica pessima e vetusta e sul bancomat fuori servizio 8 volte su 10. Il personale invece lo trovo gentile e disponibile. Il vecchio direttore, una personaccia, quello nuovo non lo conosco."

"vivono in un'isola felice non li controlla nessuno e lavorano quanto e quando gli va con tutta la calma del mondo. "Il computer non funziona" "non sta andando internet". Per fortuna ritiro solo pacchi dei corrieri..."

"Qui si perde il concetto fondamentale di relazione con il cliente. La sensazione è quella di non essere graditi e quindi fastidiosi. Oggi ho fatto almeno 20 tentativi di contatto telefonico ma, non risponde nessuno, come altri giorni. È il classico esempio del posto statale. Le Poste, nella trasformazione in banca avrebbero dovuto fare investimenti nella formazione del personale e far passare il concetto di chi è e cos’è un cliente. Il cliente e la linfa di qualsiasi azienda che vuole stare sul mercato. Una nota positiva, l’ultimo direttore conosciuto un mese fa, finalmente mi è sembrata persona prodiga al sostegno del cliente. Speriamo sia di buon auspicio. Aziende serie incentivano i collaboratori in una classifica determinata dalla soddisfazione dei clienti. Vito Bello"

"Avete presente gli uffici postali del Bangladesh o di uno sperduto paese dell'Iraq? Bene questo ufficio postale vi farà tornare indietro nel tempo. Personale scortese, incapace, male organizzato, computers sempre mal funzionanti, file interminabili e bancomat quasi sempre fuori servizio."

"Impiegata allo sportello caccia gente in attesa fuori dall'ufficio ad aspettare con temperature sopra ai 32 gradi senza un minimo d'ombra ,anche gente anziana solamente in fila e anche distanziati dicendo che non potevano esserci così troppe persone ad aspettare in coda , però i posti all'interno disponibili erano superiori . Consiglio vivamente al direttore di controllare i dipendenti allo sportello mancanza di educazione e rispetto per clienti."