Sede GLS di Matera

"Pessima esperienza, ogni volta che c'è di mezzo la sede GLS di Matera ci si ritrova sempre con problemi e ritardi. 1 stella è anche troppo. Ti dicono che la consegna è in giornata, tu aspetti a casa tutto il giorno per poi trovarti lo stato della spedizione su: "Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo". E tu hai perso una giornata intera."

"Esperienza non classificabile. Pacco inviato a casa di una nonna proprio perché ero sicurissima della reperibilità, soprattutto quando ti dicono che il corriere è passato alle ore 12:30 il primo giorno e alle 13:30 il secondo giorno. Dove pensate possa essere andata a quell'ora? Ora devo delegare qualcun'altro per recarsi a Matera e ritirare il pacco. Grazie del lavoro svolto."

"Ci hanno dato 2 date possibili di consegna. Non rispettate. Ancora non sappiamo quando verrà consegnata la merce. E , pur avendo il recapito telefonico, non avvisano mai. Quindi siamo al terzo giorno che non ci è possibile allontanarci da casa. Ma che modo di lavorare è?"

"Amazon mi diceva 'due tentativi di consegna effettuati', ma a casa c'era sempre qualcuno e il corriere non si è mai visto. Chiamo in sede e mi dicono "abbiamo effettuato un solo tentativo di consegna, per riprogrammarla deve utilizzare il codice che il corriere le ha lasciato nella posta". Certo, ma se il corriere non è passato io il codice dove lo prendo?? "eh signora io non posso aiutarla, deve venire in sede". Vado in sede con la santa pazienza, aspetto mezz'ora e più che qualcuno si decida a portarmi il pacco... E il tizio si permette pure di fare il simpatico! Se posso scegliere, mai più!"

"Da due mesi a questa parte, il servizio è peggiorato tantissimo. L'unica cosa puntuale è il ritardo, che varia da un minimo di uno fino a quattro giorni e se chiedi di poter andare di persona a ritirare la merce, ti dicono che non si può, perchè il pacco non è stato smistato (dopo 2gg lavorativi di giacenza). C'è gente che per i vostri disservizi perde clienti, soldi e credibilità. Assumete altro personale se siete in pochi o chiudete tutto...prima o poi qualcuno perderà la pazienza e........"