moveu

"Con rammarico la valutazione è negativa e non ci avvarremo più dei servizi di Moveu. In passato l'avevamo utilizzato per uno spostamento in Costiera con soddisfazione e ad una tariffa leggermente più conveniente rispetto la maggior parte dei transfer. Quest'anno abbiamo prenotato con largo anticipo tutte le tratte, a meno di una settimana dalla partenza mi contatta il servizio clienti dicendomi che le prenotazioni sono cancellate. Rimborso effettuato il giorno prima della partenza. Naturalmente ho dovuto cercare un'altra azienda che avesse disponibilità per tre tratte in Costiera in pieno agosto, che con fatica ho trovato e che naturalmente abbiamo dovuto pagare di più. P.s. Moveu non si è presa nemmeno la briga di prenotare delle alternative, ci ha fornito quattro n. di telefono e ci siamo dovuti arrangiare P.s.² dall'applicazione è possibile prenotare le stesse tratte che avevo prenotato negli stessi giorni alla stessa ora, casualmente a costi sensibilmente più alti. Fatalità? Gli inconvenienti possono accadere, è come vengono gestiti che fa la differenza: non è serio a una settimana dalla partenza dire a un cliente che ha già pagato un servizio, che questo non è più disponibile, e che verrà effettuato il rimborso (giorni dopo e dopo sollecito). Non è nemmeno sufficiente dare 4 n. di telefono che poi ti arrangi a chiamare. Si provvede a trovare una soluzione per il cliente, e allo stesso prezzo, perché l'errore non è del cliente, è dell'azienda e degli accordi che ha con gli autisti. Altrimenti non si fa impresa, si cambia mestiere."

"Complimenti per il servizio e la puntualità del Sig Giuseppe presente all aereporto di brindisi mezzo ora prima dell arrivo dell' aereo , per il mio aereo è arrivato 25 minuti prima del previsto e lui era già lì complimenti ... E il viaggio comodo e confortevole"