Gioielleria Del Genio S.r.l. Corso Messapia 41, 74015 Martina Franca

"Pessima esperienza personale: nel periodo natalizio ho acquistato una collanina di oro bianco con perla e piccolo diamante della casa "Comete Gioielli". Nonostante l'uso del dono solo nelle "occasioni", dopo meno di due mesi la perla si è improvvisamente distaccata. Ritrovata la perla per pura fortuna (in un ristorante), ho riportato la collanina nella medesima gioielleria dove, scusandosi per l'evidente difetto di fabbrica, è stata rimontata. Dopo altri soli tre mesi (e pochissime occasioni di indossarla) la perla, però, si distacca nuovamente ma, questa volta, purtroppo, va perduta. Ovviamente, anche abbastanza seccato della cosa, riporto la collanina in gioielleria, dove, immediatamente, si offrono di ripararla senza problemi in pochi giorni, rimontando una perla identica a quella smarrita... salvo poi presentarmi in conto il COSTO INTERO della perla!!! A nulla è valso il mio tentativo di far notare che la stessa, dato l'evidente difetto di fabbrica nell'incastonatura (perla distaccatasi due volte in meno di 6 mesi) avrebbe dovuto essere sostituita in garanzia, se non della casa madre, quantomeno, per serietà e professionalità , dal venditore. Nulla da fare... Ho quindi pagato e sono andato via. Per sempre. La professionalità di un venditore, in qualunque campo, ha un valore che trascende le belle vetrine o i grandi marchi esposti e si basa sulla serietà espressa nel rapporto con i clienti."