Mail Boxes Etc. - MBE 485 Taranto

"Vergognoso. Gli orari riportano l’apertura del sabato mattina. Sono partita da fuori Taranto per poter effettuare delle spedizioni importanti, per poi??? trovare CHIUSO!!!!! E ci tengo a precisare che erano soltanto le ore 11:00 !!!!! … e non cercate di uscirvene con la scusa degli orari non aggiornati, perché è vostro dovere curarvi delle informazioni riguardo le vostre aperture! Offrite un servizio ed è vostro interesse scrivere gli orari autentici! Semplicemente poco seri e assolutamente non affidabili."

"Causa dimenticanza di notebook e tablet a Taranto, ho chiesto al sig. Donato se poteva recuperare la borsa presso una portineria abbastanza vicino al loro negozio e spedire il tutto. Mi è stato risposto in maniera affermativa (nonostante avessero problemi di personale causa Covid) e con un paio di telefonate, abbiamo risolto questo problema. La borsa è stata recuperata in un ora, imballata in negozio, spedita il giorno stesso (venerdì) ed è arrivata lunedì mattina prima di pranzo. Quindi un servizio molto professionale o se vogliamo qualcosa di più, visto che non erano obbligati a fare il tutto il più velocemente possibile. Il costo è stato adeguato al servizio."

"Ho effettuato con loro diverse spedizioni e mi sono sempre trovata molto bene .... Personale gentile e disponibile ma soprattutto li valuto 5 stelle per la loro professionalità e puntualità nel rispettare i tempi di spedizione."

"Sono anni che ci affidiamo a loro per le nostre spedizioni personali ed aziendali. Che dire , servizio eccellente , super disponibili e massima serietà. Consiglio a tutti di non perdere tempo ed affidare a loro che sono professionisti del settore le vostre spedizioni. Ho provato di tutto in passato e credetemi non c'è paragone...SUPER CONSIGLIATO"

"Ho chiesto il ritiro di un pacco da Pavia, non potendo prenderlo di persona; vengo a sapere dal contatto che ho lasciato per il ritiro che il pacco è sparito ma che non ha ricevuto nessuna citofonata nè telefonata dal corriere, mentre chiamando mi è stato detto che il corriere è passato citofonando ma non trovando nessuno. Quando ho esposto la mia perplessità in merito al fatto che non so se fosse vero, ma che in caso il corriere avrebbe avuto l'obbligo di telefonare per avvisare (che l'ho dato a fare il numero di telefono?) Mi è stato risposto che "eh ma tanto lo sai che i corrieri non lo fanno mai". Questa ed altre frasi come "guarda che capita spesso che se il pacco finisce sotto si danneggia" dettemi prima di accettare la spedizione mi fanno capire quanto poco controllo l'azienda abbia sul suo personale, e la scusa che "si rivolgano ad aziende esterne" non vuol dire nulla; non avere la certezza che il corriere svolga il suo lavoro e che lo svolga bene vuol dire non avere un minimo di professionalità ma affidarsi al caso. Il pacco purtroppo era sul pianerottolo di casa, guardacaso dopo giorni che era lì è sparito proprio il giorno del ritiro. Non posso accusare nessuno, ma siccome la sparizione è avvenuta nell'arco dell'ora in cui mi è stato detto dall'azienda che il corriere è passato, se avesse davvero citofonato (ed in assenza del mio contatto, come promesso, telefonato) probabilmente chi ha rubato il pacco (che è sicuramente un esterno) non lo avrebbe trovato perché il corriere lo avrebbe ritirato prima. In breve, una totale assenza di controllo sulla propria attività, associata anche ad una certa noncuranza e strafottenza (basta che non siete stati voi, poi di come lavorate chi se ne frega) mi è costato un televisore da 650 euro. Non utilizzerò mai piu questo servizio e lo sconsiglierò attivamente a chi me lo chiederà."