Istituto Santa Chiara - Castrignano de' Greci Via U. Giordano, 73020 Castrignano De' Greci

"Il servizio è di buona qualità. L'unico problema è il troppo tempo necessario per il referto. Io ho aspettato 10 giorni e mi sembra decisamente eccessivo. Replica al vs commento del 16 c.m.: Tengo a precisare che al momento dell'esame, il 5 novembre, l'addetta all'accettazione mi ha comunicato che l'impegnativa risultava "bloccata", cosa della quale io non ero responsabile, avendo effettuato regolarmente una prenotazione al CUP. Mi è stata chiesta un'altra impegnativa, che il giorno dopo era pronta. Nessuno mi ha detto di portarla subito, cosa che avrei fatto, ma mi è stato detto di portarla al ritiro del referto, che sarebbe avvenuto almeno dopo 1 settimana. Mi avete mandato un messaggio dopo 10 GG, ma, ripeto, nessuno ha detto che dipendeva dalla consegna materiale della seconda impegnativa. Cosa che infatti non credo. Oltre tutto anche in precedenti occasioni i vs tempi sono stati mediamente di una settimana x il referto. Quindi, scusate, ma la vs giustificazione mi sembra tanto un "arrampicarsi sugli specchi", come se voleste attribuire a me la colpa del ritardo. Mi dispiace ma così non è."

"Staff eccezionale e gentilissimo,la ragazza alla reception poi davvero unica e speciale, ieri mattina ho fatto una risonanza magnetica e avevo molta paura, il tecnico è stato molto gentile e mi ha tranquillizzata ,mi avevano detto che per i risultati avrei dovuto aspettare circa una settimana e invece dopo due ore mi arriva un messaggino dove mi dicevano che potevo andare a ritirare il referto,a parte lo spavento iniziale xchè credevo che c'era qualcosa che non andava, quando ho chiamato x capire come mai così presto, loro sono stati gentilissimi nel farmi capire che era tutto apposto di stare tranquilla ❤️. Poi sempre la ragazza alla reception che mi ha davvero colpito x i suoi modi gentili,mi ha fatto morire dalle risate xchè mi ha detto con quanta ansia e amore mio marito mi ha aspettata fuori ❤️❤️❤️. Grazie ancora per tutto di ❤️.Se ci fossero più⭐⭐⭐⭐⭐stelle ne metterei sicuramente più di 5 ❤️❤️❤️"

"Telefono alle 9 di mattina abbastanza agitata per chiedere una esame di risonanza magnetica x mia figlia 10 anni,ansiosissima, essendo che mi avevano indicato l’istituto x rmn a bambini , premetto che sono un infermiera e coordinatrice di un’altra struttura sanitaria, la collega al telefono gentilissima capisce la situazione è mi incastra già nel primo pomeriggio x l’esame . Arrivati , mia figlia per niente predisposta ad eseguire la rmn viene chiamata dalla collega al Front Office che con garbo e professionalità le spiega tutto e la convince in maniera naturale . Il tecnico che ha eseguito l’esame ci ha messo subito a nostro agio , mi ha fatto entrare con lei per tranquillizzarla le ha fatto scegliere la musica da ascoltare…. è stato impeccabile!!! ho trovato professionalità puntualità predisposizione ad ascoltare… per noi che siamo i più critici ! Ora attendiamo solo il referto che ci hanno promesso di avere in tempi ristretti. Grazie mille"

"Professionalità, competenza, tempestività, approccio sincero e cordiale con gli utenti,sono solo alcuni dei tratti che contraddistinguono le modalità di approccio del personale che opera all'interno della struttura. In tale cornice non è da sottovalutare l'impatto economico più basso rispetto alle strutture in riferimento alla diagnostica per immagini. Vivissimi ringraziamenti al dott. Lupo per le adamantine qualità che contraddistinguono il suo operare. Una bella realtà salentina che onora il nostro meridione."