Istituto Santa Chiara - Lecce

"La mia esperienza è tutto sommato positiva, ma credo sia giusto rilevare delle lacune affinché la struttura possa colmarle in qualche modo. Innanzitutto l'accoglienza al desk: io, per esempio, ho avuto modo di parlare con Federica, persona molto educata e a modo, disposta ad ascoltarmi e a venire incontro alle mie necessita con puntualità è premura. Ma al di là della gentilezza del personale che nel mio caso è stata totale, quello che mi sento di segnalare è lo squillo continuo del telefono in uno spazio che dovrebbe essere riservato e rivolto solo all’accoglienza dei pazienti e dei famigliari, anche e soprattutto per una questione di privacy che non ho percepito come pienamente garantita. Penso che tutto sia in balia di un'organizzazione poco accurata, da rivedere assolutamente per prestare il servizio che una struttura del genere è chiamato a svolgere, avendo a che fare con situazioni molto delicate."

"Sono stata ricoverata presso questa struttura per la riabilitazione al ginocchio ho trovato oss e infermieri educati e cordiali che ringrazio tutti. Ringrazio la signora Adriana Leo che con la sua professionalità ha saputo accontentarmi in tutto quello che avevo bisogno. I fisioterapisti sono tutti molto bravi in particolare ringrazio la signora Nicoletta Ronzino che mi ha seguito con professionalità . L'unica cosa che dovete migliorare è il cibo perché era pesimo. Grazie di cuore. Franca falcetta trani"

"Mio padre, 93 anni, è stato ricoverato c/o la vostra struttura per oltre 40 giorni. Ho potuto vedere mio padre la prima settima e poi hanno chiuso tutto per vari casi di covid, l'abbiamo rivisto l'ultima settima. Potete immaginare come è stato mio padre senza l'affetto dei suoi figli e della moglie. L'istituto santa Chiara viene indicato come clinica riabilitativa, le mie considerazioni, alla luce di quanto hanno fatto o meglio non fatto a mio padre, sono pessime; mio padre è stato la maggior parte del tempo a letto, fino agli ultimi giorni dicendo che "ci sono gli orari per stare seduti e quelli per stare a letto", "che era oppositivo", "che aveva problemi di verticalizzazione" ecc ecc ecc In ospedale dove è stato operato e tutti i vari medici da noi interpellati, hanno detto che il fattore determinante per una buona convalescenza con la risoluzione del problema è quello di mettere subito in piedi l'ammalato e di farlo camminare quanto più possibile Nell'istituto santa Chiara non è stato cosi Aggiungo, è stato dimesso senza una dimissione infermieristica, con un catetere vescicale di 18 giorni e con relativa infezione urinaria"

"La mia esperienza è relativa al ricovero riabilitativo di mia madre per circa un mese, che non ha avuto un esito molto positivo, per le oggettive condizioni della stessa. Ma per tutto il tempo che è stata loro ospite, ho potuto constatare la pulizia e la cura che hanno avuto per lei. Ogni qualvolta ci è stato concesso vederla, ho trovato il personale infermieristico e oss ,sorridenti , educati e cordiali. Non conosco i loro nomi, ma li ringrazio tutti. Conosco invece il nome della carissima signora Adriana Leo, con la quale mi sono spesso relazionata, trovando una persona spiccatamente professionale, puntuale e seria in ogni questione che si è presentata, ma anche molto disponibile e umana, anche a lei un sentito grazie."

"Esperienza positiva! Scrivo per conto di mia nonna, la Sig.ra Persano, che è stata ricoverata nella vs struttura per circa un mese per una riabilitazione al ginocchio.. Personale molto disponibile, un ringraziamento speciale ai ragazzi oss che con un sorriso ed una parola gentile hanno alleviato ogni giornata! Consigliatissimo!"