Kalidria Hotel & Thalasso SPA 74010 Castellaneta Marina

"Sono stato ospite con la mia famiglia in due camere doppie dal 17 al 24 agosto 22. Struttura nel complesso buona, ma il servizio non è assolutamente in linea con un 5 stelle. Il personale nonostante l'impegno è troppo inesperto in particolare quello della Reception. Da un albergo a 5 stelle e considerato il prezzo, mi aspetterei almeno un ingresso gratuito alla piscina interna e al percorso. Spiaggia molto bella e mare pulito, peccato per lettini non adeguati e datati e meduse in mare. Colazione e pranzo, ottimo sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo, mentre la cena, ottima dal punto di vista qualitativo, è assolutamente inadeguata dal punto di vista quantitativo. Una sera nel piatto c'erano due tortellini di numero. Porzioni a cena del tutto misere. Nonostante avevamo la formula pensione completa EXTRA, all inclusive, l'acqua in bottiglia era prevista solo durante i pasti, mentre durante il giorno era a pagamento al Bar. Asciugamani, accappatoi e lenzuoli non adeguati per un 5 Stelle (accappatoi con buchi). Nonostante la sera alcune volte, non sempre, passano per richiedere se necessario asciugamani puliti, una volta che non sono stati messi e richiesti alla Reception non sono mai arrivati. Finale con la ciliegina; nonostante non era giorno di partenze e arrivi abbiamo chiamato 3 volte la reception per i bagagli ma inutilmente e dopo 40 minuti di attesa abbiamo fatto da soli. Complessivamente mi sembrava più di stare in un "quasi" 4 stelle che non in 5 stelle."

"La struttura è molto bella e confortevole! Il personale è molto professionale, oltre ad essere disponibile, gentile e orientato al problem solving. Una menzione a Nunzia e al team della reception, per il supporto continuo e risolutivo. Un grazie alla maitre Giovanna per la sua attenzione alle esigenze di tutti. Un grazie al team della sala. Tutti in gamba è sempre allerta. Un sorriso ad Alessandra che lavora in sala. Instancabile ! Un grande esempio per i più giovani. Siamo stati bene davvero! Il cibo ottimo. E siamo stati coccolati . Grazie grazie grazie!"

"La struttura è un po’ datata ma confortevole e molto pulita. La ristorazione non è quanto ci aspettavamo ma mi rendo conto che cucinare per dei numeri importanti comporta inevitabilmente un limite. Non è una struttura adatta ai bambini, ma nonostante tutto il personale è sempre stato disponibile e cordiale. La Spa è molto bella e funzionale, Gianluca il fisioterapista e responsabile della spa è una persona attentissima alle esigenze degli ospiti e molto competente, affidarsi a lui è una garanzia. In palestra andrebbe aggiunto qualche altro attrezzo (più tapis roulant) e bisognerebbe anticiparne l’orario di apertura. Il soggiorno è stato piacevole nonostante il pienone della settimana del 14 Agosto. A mio avviso manca quel valore aggiunto che potrebbe fare la differenza per riscegliere nuovamente la struttura e che andrebbe ricercato in un’ipotetica ristrutturazione camere, nell’aggiunta di attività innovative (gyrotonic, risvegli muscolari ecc ecc.), un servizio di babysitting esclusivo e di un certo livello ( mi rendo conto che a pochi passi c’è il Valentino village, ma avere la possibilità di affidare il proprio bambino ad una persona competente all’interno della struttura potrebbe rendere più piacevole il soggiorno)."

"Struttura situata in un parco naturale di rara bellezza, ideale per passare delle giornate in totale relax. Camere comodissime con tutti i confort. Le ragazze e Gianluca sono stati molto disponibili per ogni nostra esigenza. Servizio navetta eccellente per la spiaggia con orari molto flessibili. Eccellente il ristorante, accompagnato dalla musica del simpatico Alex De Vito che ha deliziato le nostre serate con una bellissima musica. Un soggiorno da portare nel cuore, sicuramente ci ritorneremmo."

"abbiamo passato una vacanza molto rilassante, il posto è molto isolato, serve la macchina per spostarsi. servizio molto buono, cibo eccellente anche se mi avrebbe fatto piacere che a cena ci fosse più verdura o una scelta vegetariana, cmq abbiamo mangiato benissimo (piatti eccezionali). la spa è stupenda (ringrazio la sigra Marta). la spiaggia carina molto ben attrezzata e organizzata. tutto molto pulito. la stanza grande anche se il ns terzo letto era un divano molto piccolo con un materasso scomodissimo ma su ns richiesta il personale si è prodigato a cambiarlo. in un 5 stelle mi sarei aspettata che il terzo letto fosse migliore. inoltre peccato che nonostante ci sia una grande terrazza non ci sia uno stendino per appendere i costumi. a parte queste piccole cose -che possono essere considerate dei suggerimenti per migliorare ancora di più - il servizio è eccellente e la cortesia fantastica. lo consiglio."