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"Efficienti in tutto,personale valido è competente!!"

"La mia esperienza é stata pessima. Noleggio confermato e prepagato due settimane prima, due giorni prima del ritiro viene annullato da questa agenzia per mancanza di auto. Inaccettabile mancanza di professionalità nell'assenza di alcuna pianificazione della flotta, senza contare l'assenza di scuse per il disguido da parte del personale né l'offerta di soluzioni alternative. Atteggiamento inqualificabile per un autonoleggio, da parte mia posso solo consigliare di starne alla larga e scegliere operatori più qualificati per evitare spiacevoli sorprese, almeno a Taranto. Leasys dovrebbe prendere provvedimenti per ovviare al danno reputazionale che questi soggetti recano alla loro rete."

"Non so se è solo questa sede di Taranto ad essere fraudolenta o se è proprio la compagnia. Abbiamo affittato tramite rentalcars.com un’auto ‘station wagon’ (Fiat Tipo Estate o simili) . Siamo arrivati in sede all’orario stabilito dalla nostra prenotazione (10:00) e il signore alla scrivania ci ha detto che la macchina non era lì ed era ancora con il cliente precedente, dicendo che sarebbe arrivata alle 11:15. Premetto che dovevo partire per Aeroporto Fiumicino immediatamente dopo aver preso l’auto al noleggio! Nel frattempo ci ha proposto una macchina sedan sostitutiva che però non aveva un bagagliaio con capienza di due valigie grandi come la station che avevamo prenotato. Nel frattempo durante l’attesa, ci comunica che la macchina in arrivo (in ritardo) era una 500L!!! Io sono rimasto esterrefatto e ho dapprima pensato che fossi in una candid camera. Purtroppo era tutto vero e non finisce qui! Per non farla lunga, abbiamo accettato la sedan che ci avevano proposto inizialmente perché almeno aveva dei sedili ampi di dietro ma loro hanno risposto che ormai nel frattempo anche quella l’avevano data via. La 500L è arrivata ed era in condizioni pessime sporca di terra su sedili e ovunque sia dentro che fuori! intanto si erano fatte le 12:30 ed io ero furibondo perché ero già in ritardo di due ore e mezza. Alla fine hanno riaccettato di darmi la sedan e ho viaggiato con una sola valigia nel bagagliaio, un’altra valigia sul sedile di dietro con mio figlio di tre anni e mia moglie; e una valigia sul sedile passeggero davanti. una scomodità allucinante. Sicuramente condizioni di viaggio illegali! la sedan ovviamente era anche sporca (meno della 500L!) e ho dovuto pulirla di fretta prima di partire, togliendo via del tempo per l’ultimo saluto con i miei genitori e parenti! Dopo diversi giorni da Leasys mi è arrivato un addebito bancario non autorizzato di oltre 80euro. Non sono neanche stato notificato via email spiegandomi che cosa fosse, nulla! eppure nonostante la macchina mi fosse stata consegnata con 3/4 di serbatoio, io l’ho lasciata all’aeroporto con IL PIENO! MAI PIÙ QUESTA COMPAGNIA! VI CONSIGLIO DI ANDARE ALTROVE PERCHÉ NON SONO PER NIENTE AFFIDABILI!"

"TRUFFATORI! Ho noleggiato un auto con full cover con leasys su Rentalcars. Arrivati all' ufficio noleggio per il ritiro, il negozio era chiuso (ora di ritiro dell'auto 12). Chiamiamo il numero affisso e il proprietario (o chiunque esso sia) ci dice che era per strada e che stava tornando da Brindisi dov'è andato a ritirare la nostra auto. Arriva con quasi un ora di ritardo, senza scusarsi e proferire parola. Non abbiamo detto nulla, ma già qua, mi chiedo se sia normale che l'auto venga consegnata un'ora dopo, dal momento in cui il costo del nolo varia in base all'ora di ritiro e consegna. Durante la consegna dei documenti, il signore ci ha chiesto se avessimo acquistato servizi accessori. A tal proposito, gli diciamo che l’unica cosa che abbiamo già acquistato è la full cover tramite Rentalcars. Controlla, e ci conferma la presenza di tale servizio dicendoci, per altro, che se non avessimo avuto la full cover di rentalcars ci avrebbe dovuto pre - autorizzare 600 euro anziché 300 euro. NON ci ha assolutamente proposto la loro assicurazione (cosa che so bene di solito i noleggiatori provano a fare) e ci chiede di apporre la firma digitale al contratto (prima si pone la firma, e poi si vede il contratto, mah). Ci da il contratto e ci consegna la macchina. Due giorni dopo la riconsegna d'auto, sulla carta utilizzata per la pre autorizzazione, ci arriva un addebito di 204 euro (204 EURO!!!). Vado a controllare il foglio consegnatoci al ritiro dell’auto, ed indicava 204 euro di addebito per assicurazione Leasys (ASSOLUTAMENTE MAI RICHIESTA E CONCORDATA). Dopo due mesi di telefonate e scambi di mail con leasys, ci hanno riferito che putroppo il SIGNORE non si ricordava di noi e che, se nel contratto ha aggiunto l'assicurazione, é perché l'abbiamo chiesta noi. Dopo questa risposta, abbiamo chiamato nuovamente il SIGNORE, nella speranza che gli fosse rimasta un briciolo di umanità, ma il SIGNORE (che a leasys ha detto di non ricordarsi di noi e della nostra conversazione) ha avuto pure la faccia tosta di chiederci come mai ci stiamo lamentando ora per un addebito di 204 euro, quando loro ci hanno dato un auto di cilindrata più grossa rispetto a quella acquistata (come se gliel'avessimo chiesta noi o ci avessero fatto un favore). Concludo con il dire che da quest'esperienza abbiamo imparato che PRIMA di firmare qualsiasi cosa bisogna PRIMA leggerla, e che al mondo esiste ancora gente infame che lucra alle spalle di chi si guadagna da vivere in modo onesto. Spero ne facciate buon uso di questi 200 euro"