Mercedes-Benz Lorusso Franco & C. Sas

"L’autofficina Lorusso rappresenta in toto ciò che ci si aspetta dalla Mercedes: cortesia all’accettazione , professionalità nel diagnosticare il guasto e altri piccoli difetti; rapidità nella riconsegna della vettura . Ho portato la mia cls e francamente dopo aver avuto un servizio da top class continuerò a recarmi da loro anche per la manutenzione ordinaria. Complimenti a tutto lo staff. ."

"salve, ho portato la mia slk in questa officina autorizzata per risolvere problemi di rumorosità del tetto, ho prenotato un mese prima per l'appuntamento , dopo essersi presi tutti i miei dati personali e anche il giorno del battesimo e la chiesa dove sono andato.. quando ho chiamato mi dicono che la prenotazione non significa niente...risultato è che dopo 5 giorni chiamo per sapere dell'auto e non era stata neanche vista era fuori al prendere il sole, allora gli dico che l'auto mi serviva e me la dovevano dare, vado a ritirala e niente di niente mi dicono senza aver capito cosa, ma non potevano sistemare il problema, non ho neanche avuto il piacere di spendere due soldi. risultato? pessimo per essere una autorizzata mercedes. A voi della mercedes vi dico che ho risolto io facendo manutenzione della cappotte con grassi siliconici dopo aver letto sui blog.. risolto all'ottanta per cento, adesso sto studiando per sistemare la chiusura della cappota per eliminare tutti i rumori! la mia recensione e PESSIMA! credo nella qualità della mercedes ma non nella vostra!! saluti"

"Ho avuto un piccolo problema alla mia glc. Sono stati davvero gentili. Hanno provveduto, nel giro di breve tempo, a risolvere il problema e non hanno voluto essere pagati. Grazie davvero."

"Un semplice tagliato trasformato in ricambi costosi e non necessari nonostante aver detto espressamente di non cambiarli . Per non parlare del resto…. . Come vedo da altre recensioni non sono la sola a dirlo. Si commenta da solo… EVITAREE ! Ps. Ero già loro cliente ."

"Esperienza negativa, trattati con atteggiamento di sufficienza al telefono, dicono la richiamiamo tra mezz'ora un'ora ma poi ero costretta a richiamare sempre io per avere novità sulla macchina. Sono stata per parecchio tempo senza macchina un mese pressapoco senza che loro stessi fossero in grado di dirmi tempi di consegna, inizialmente 4\5 il tempo di far arrivare i pezzi nel frattempo sono passate due setitimane, poi dicono prossima settimana le diamo la macchina ma poi non era arrivato un ricambio insomma un'esperienza da dimenticare senza comprensione ed esaustività nei confronti del cliente."