Autofficina Donato Marulli Via Rosario Romeo 16, 72019 San Vito dei Normanni

"Siamo rimasti in panne durante le Ferie per una grave perdita di acqua dal radiatore, ci siamo rivolti a Donato che è stato molto accogliente e professionale nei nostri confronti, individuando la causa del problema in poco tempo. Con grande onestà ha risolto il danno senza approfittarsene in alcun modo, alla modica cifra di 40 euro. Grazie ancora Donato. Francesca e Ivan."

"È il mio meccanico di fiducia da sempre,molto competente e professionale"

"L'esperienza si tocca con mano! Grande professionalità e cortesia! Raccomandatissimo."

"Avevo un problema al motore mentre andavo in viaggio con la macchina a Milano, ero in difficoltà e lontano da casa. Problema diagnosticato e risolto benissimo. Dato che si è trattato di un intervento abbastanza breve, il titolare mi ha spiegato di cosa si trattava e non si è preso nemmeno un euro. La macchina va benissimo. Persona davvero onesta e leale. Grazie"

"Esperienza da dimenticare presso questa officina, solo presunzione di competenza e serietà da parte del proprietario ma nulla di tutto ciò. Gli ho affidato l'auto ahimè in panne rimorchiato dal soccorso stradale, ero diretto in vacanza con mia moglie in dolce attesa. Mi dice che aveva un problema alla testata causato da un'improvvisa perdita d'acqua durante il viaggio, andava sostituita insieme alla bobina danneggiata anche lei. Trascorrono otto giorni senza alcuna soluzione tra scuse, promesse e risposte sgarbate. Stufo, mi impegno a procurargli personalmente ogni pezzo di ricambio necessario che lui sosteneva di non riuscire a reperire "nemmanco a pregare in ginocchio", quasi fossimo in piena guerra. Ed eccoci al nono giorno, gli porto tutto il materiale, manco se fossi io il meccanico, e in un giorno di lavoro mi riconsegna l'auto dicendomi di aver risolto tutto. Costo totale €505 ma di soluzione ancora nessuna, se non che l'auto perde ancora acqua dal motore. Insomma vai da lui con un problema, attese infinite, paghi profumatamente, ti riprendi l'auto con lo stesso problema irrisolto. Dovrò rivolgermi ora ad un vero meccanico spendendo qualche altro soldone. Assurdo!!! Evitate questa officina se non avete tempo e soldi da buttare via. e quindi non riconoscendo un evidente perdita di acqua dal circuito del motore che sin dalla mattina seguente ho subito riscontrato e che ahimé deriva dalla lesione al motore da lui non vista ad occhio nudo P.s. : Rientrato dalle vacanze mi sono rivolto a ben due autofficine specializzate oltreché al mio meccanico di fiducia, le quali hanno tutte confermato la presenza di una lezione evidentissima al basamento del motore della mia auto e quindi l'inutilità del lavoro effettuato presso l'autofficina Donato Marulli, il quale avrebbe dovuto e soprattutto potuto, vista la rapidità con cui mi è stata confermata, ahimè, l'insperata diagnosi, riscontrare la lesione stessa, che rende pertanto vana e assolutamente improponibile la sostituzione di una testata in presenza di un tale irreparabile danno al motore se non con una sostituzione dello stesso. Una ipotesi di sostituzione del motore che fin da subito avevo proposto al Marulli e mai presa in seria considerazione, sostenendo che il basamento del motore fosse integro. Per quanto riguarda ciò che sostiene circa il compenso della sua manodopera, questo signore per primo non mi ha mai rilasciato ne fattura ne ricevuta del lavoro svolto, e in secondo luogo omette di dire che non solo ha tenuto la mia auto per ben otto giorni senza mai soluzionare alcun rimedio, senza mai ascoltare la mia proposta di sostituzione del motore, ma solo al nono giorno, stufo per così estenuante attesa, avendogli personalmente fornito tutti i pezzi di ricambio necessari al lavoro che il Marulli mi proponeva (sostituzione della testata), finalmente provvede a montare il pezzo in questione per il quale lavoro (1/2 gg di lavoro per un meccanico competente) allorché egli stesso, evidentemente consapevole del tempo sprecato (ripeto, siamo al nono giorno) e della situazione imbarazzante viste le mie inevitabili esortazioni, accetta su mia richiesta di uno sconto, e senza alcuna riserva, il compenso di €150 (+ €355 dei pezzi di ricambio), il tutto senza aver minimamente tenuto l'auto in prova per il tempo necessario da verificarne i risultati del lavoro svolto in maniera tale da riscontrare prima la perdita e successivamente la lesione che oggi mi comportano la tanto richiesta al Marulli (mai da lui ascoltata) sostituzione totale del motore. Verificarne correttamente l'integrità sarebbe stato l'unico modo onesto e corretto per riconsegnare un'auto riparata al cliente che paga e ringrazia, come ho fatto, peccando forse di eccessiva fiducia. Infine ho provveduto ad informare il Marulli del danno al basamento del motore ma ancora nessuna sua risposta. Chi tace....!!!"