Euronics

"In data 27/11 ho effettuato un acquisto, spendendo quasi 2000€. Uno degli articoli da me acquistati non era disponibile.. quando ho chiesto la data stimata dell’arrivo, il commesso mi ha risposto :” lunedì…martedì… mercoledì…”. Allora é da ieri che provo a chiamarli, ma squilla e dopo 3 minuti parte la segreteria. Non farò altri acquisti da loro."

"Oggi ho acquistato una tv samsung q60b e mi ha particolarmente colpito la gentilezza ma sopratutto la professionalità di Danilo che mi ha consigliato l'acquisto e mi ha guidato passo passo alla scelta dell'apparecchio. Danilo, bravissimo e preparato, ha soddisfatto tutte le mie richieste e curiosita' sul prodotto in questione, con estrema gentilezza e cortesia. Avete un dipendente a cinqustelle! Franco"

"Questo negozio Euronics, oltre ad essere ben assortito, è gestito da personale molto cortese e qualificato. Nello specifico, scrivo questo post dopo essere ricorso per ben 2 volte (ed in urgenza) al negozio: prima volta a luglio, dopo la rottura del vecchio frigorifero di 15 anni e, proprio oggi, per la necessità di sostituire il piano cottura. In entrambi i casi siamo stati assistiti dalla Sig.a ANNA, a dir poco superlativa. Soprattutto nel caso del frigorifero (dove necessitavamo di specifiche misure), Ella è riuscita a reperire in Puglia il modello che faceva al caso nostro e farcelo arrivare in meno di 5 giorni. Eccezionale !!! Sempre disponibili anche al telefono (qui forse ci vuole un attimi di pazienza poichè tutto il personale di negozio è sempre impegnato) per esigenze e chiarimenti. Grazie ANNA, in primis, e bravo EURONICS per mantenere il livello di qualità e di aspettative publicizzato. ------------- ENGLISH ------------- This Euronics shop, in addition to being well stocked, is managed by very courteous and qualified staff. In particular, I have been writing this post after having used the shop twice (and urgently): the first time in July, after the breaking of the old 15-year-old refrigerator and, today, due to the need to replace the hob. In both cases we were assisted by Mrs. ANNA, nothing short of superlative. regarding the case of the refrigerator (where we needed specific measures), She was able to find in Puglia the model that was right for us and get it to us in less than 5 days. Awesome !!! Staff is always available on the phone (here perhaps it takes a moment of patience as all the shop staff are always busy) for needs and clarifications. Thanks ANNA, first of all, and well-done to EURONICS for maintaining the advertised level of quality and expectations."

"Esperienza non buona. Sto aspettando ancora la ricevuta via email data alla cassa. Inoltre per favore trovate un altro modo per uscire dallo shop con gli acquisti fatti. C'era il vigilante che in modo fastidioso ha dovuto controllare lo scontrino, leggendolo quanto ho speso e cosa ho acquistato. Un modo orrendo di violare la privacy. La mia lamentela non finirà qui."

"Pessimo da quando entri a quando esci e recensioni non veritiere se non fatte fare ad hoc. . Munito di carrello (con inserito 1€) per l'acquisto di un televisore, lo staff mi dice di lasciare il carrello all'esterno del negozio, incustodito nonostante faccia presente che debba acquistare l'oggetto voluminoso ma niente. . Reparto tv, voglio acquistare un LG UHD 43" in offerta, ci sono i 3 addetti intenti a parlare tra di loro e anche se mi sento in difetto di disturbarli, chiedo di avere il televisore che volevo. Mi dicono che l'ultimo è esposto e non possono vendermelo perchè deve venire un signore che aveva telefonato per prenotare l'acquisto . . Stranito faccio presente che se l'oggetto è in vendita ed è esposto, non può essere prenotato telefonicamente e negato ad una persona fisica li presente e che per gli ordini a distanza c'è l'acquisto online. . Dicono che li è usanza fare così e che avrei potuto fare anche io così. . Parlo con un altro ragazzo che mi consiglia un tv di cui non ne conoscevo neanche l'esistenza, ultimo articolo in esposizione che non poteva essere scontato e che a parità di prezzo dell'LG UHD in offerta, non volevo neanche prendere in considerazione quindi parla con i colleghi e.... guardacaso c'è un altro LG UHD da 43" che voglio io, imballato (oltre a quello esposto). . Lo prendo, lo trascino a piedi fino alla cassa, pago, esco fuori.... .... mi hanno fregato il carrello con l'€ dentro. . Con il terrore che mi accada la stessa cosa successa con il carrello, chiedo di lasciare il tv in negozio, dietro alle casse, per il tempo necessario per prendere un altro carrello per trasportarlo fino all'auto . Mi è sembrato di essere in un Paese del terzo mondo."