Levantur Tour Operator

"Ho soggiornato in un appartamento messo a disposizione da questa agenzia e devo dire che l' unica cosa positiva è stata che fortunatamente ho prenotato per una sola notte. Struttura squallida ,sporca e trascurata in ogni dettaglio, priva dei servizi essenziali ad esempio tavolo e sedie per consumare il pasto. La cifra pagata è assolutamente troppo elevata per il servizio ricevuto , 140 € , in cucina non vi era traccia di nulla che potesse far pensare ad un minimo di ospitalità e di cortesia : oltre ad un kg di sale ammuffito il nulla neppure una bottiglia di acqua in frigo! Spazio esterno semi fatiscente che rispecchia appieno la cura con cui è stato arredato l'ambiente interno. Lo sconsiglio vivamente , esperienza terribile."

"Una certezza, una garanzia. Ho conosciuto l'agenzia su internet. Sono bastati 3/4 messaggi, il mio unico compito è stato scegliere il posto, per il resto mi sono affidata a lei specialmente a BEATRICE che ha pensato veramente a TUTTO .La professionalità, che dire UNICA tanto quanto la disponibilità e la tanta pazienza, questo è sicuramente il suo punto forte oltre alla tanta gentilezza. La consiglio veramente a tutti.....Agenzia FANTASTICA . . . ci rincontreremo sicuramente per prossime esperienze . . .non vedo l'ora ."

"Ho trovato l'appartamento, casa Elena, tramite booking. Le foto inserite rispecchiano fedelmente l'appartamento (mini), peccato che non è stato precisato che l'unica finestra presente nell'appartamento affacciava direttamente sul corridoio interno del pianerottolo del palazzo, tra l'altro in corrispondenza del letto (divano letto). Il personale fa il minimo indispensabile. Ho dovuto chiedere tutto io, sia via mail che una volta arrivata: orario check in, check out, servizi a disposizione (anche a pagamento). Ho chiesto a una ragazza che lavora lì consigli su dove cenare e la risposta è stata "non lo so, io non sono di qui"... Diciamo in quanto a orientamento al cliente e a promozione del territorio vedo margine di miglioramento."

"Ho prenotato un appartamento a Levanto pochi giorni prima dell'arrivo e solo dopo la conferma ho scoperto che: 1) rispetto alla quota indicata venivano aggiunte extra spese per riscaldamento (temperatura esterna 20 °C) e pulizie per un 80% in più rispetto al costo dell'appartamento; 2) il costo complessivo mi era stato subito addebitato sulla carta di credito (comprese le spese extra); 3) in caso di disdetta non si aveva diritto al rimborso. Tutto questo naturalmente scritto in piccolo da qualche parte nel sito non chiaramente visibile. Ho protestato per le spese extra e sono stato trattato MALISSIMO per mail e al telefono. Ho disdetto e sto ancora aspettando lo storno delle spese extra di cui non ho usufruito. IL PEGGIOR TRATTAMENTO MAI AVUTO IN VITA MIA. Evitate tassativamente questa struttura: evidentemente non hanno bisogno dei vostri soldi se possono permettersi di trattare i clienti a pesci in faccia come hanno fatto con me. La peggior faccia dell'ospitalità ligure."

"Ho prenotato un appartamento per mio fratello e la sua famiglia,totale 4 persone,all'inizio tutto sembrava a posto,poi quando è arrivato chiedendo GENTILMENTE se poteva usufruirne,la prima cosa che gli hanno detto PAGAMENTO IMMEDIATO DI TUTTA LA PERMANENZA,poi gli hanno detto che poteva andare,dato le chiavi....,accompagnato da uno straniero(che gli faceva fare ZTL ,sensi unici e divieti D'accesso)dato che lui era in bicicletta e mio fratello in macchina e non conosceva in NESSUNA maniera le strade del paese,mi sono offerto io di accompagnarlo e fargli vedere le strade............Arrivati all'(appartamento)........scale sporchissime..........interno PEGGIO......Spazzatura ancora da buttare,Lenzuola ancora stropicciate nei letti,insomma un LETAMAIO,chiedendo spiegazioni,mi sono sentito rispondere............... ANCORA!!!!! ho già chiesto scusa a sua cognata,mi sarò sbagliata finitela li,non vado oltre che è meglio.........PESSIMO TRATTAMENTO,VE LO SCONSIGLIO A TUTTI"