BRT Depot,

Via Sofia, 2, Fontevivo (PR)

"metto una stella perche metterne 0 non si puo. il pacco era in consegna il 19, sono stato a casa apposta dal lavoro, bartolino consegna a fianco e gli ho detto che aspettavo un pacco anche io, dato nome e cognome, mi fa che non ha nulla per me, dopo 15 minuti mi arriva la mail con mancata consegna, indirizzo e destinatario assente. chiamo e alla terza persona che mi ha risposto, perche le altre 2 mi hanno buttato giu dicendomi vaff.....ulo, mi ha riprogrammato la consegna il giorno dopo. Il 20 ripassa bartolino, lo stesso di ieri, e stavolta mi dice ''si si, ma il pacco non cè lho'', richiamo il call center e mi dicono che mi riprogrammano la spedizione per il giorno dopo. Il 22 bartolino ripassa e stavolta abbiamo risolto, mi ha detto ''il tuo pacco me lo sono inc.....ato io'' domani vado alla sede e armato di c4 faccio saltare tutta la sede"

"non sono in grado di consegnare in tempo,riprogrammano le consegne a loro discrezione senza avvisi di sorta, impossibile contattare direttamente la sede per avere spiegazioni . Il servizio clienti non sa dirti nulla di più di quello che trovi da te sul tracking. Pessimo in tutti i sensi."

"Brutta esperienza!! Il corriere passa una volta inventandosi che non c’era nessuno e senza fare un secondo tentativo il giorno dopo si dirige subito dopo ad un brt e lo lascia là. Chiedo se è possibile lasciarlo ad un altro brt più comodo ma al telefono non ti sanno dire niente e dicono di scrivere ( non so cosa vengono pagate a fare ), scrivo email su email e rispondono dopo un giorno dicendomi che il mio pacco è nel brt portato dal corriere pronto per essere ritirato. Corriere pessimo e assistenza ancora di più!!"

"Do una stella perché non si può dare zero! PESSIMA esperienza!!! Sono dieci giorni che aspetto la consegna di un frigorifero che non mi è mai stato consegnato. Sono giorni che chiamo più volte al giorno l'assistenza clienti ma non sanno dirmi per quale motivo non avvenga la consegna. Il tracking mostra prima che la merce è in consegna e dopo qualche ora è "in attesa di disposizioni". Veramente poco seri. L'assistenza clienti mi ha detto più volte di contattare il venditore per sbloccare la giacenza (non ne ho mai capito il motivo) ma nonostante il venditore abbia dato disposizioni di sblocco della merce non è mai avvenuta la consegna. Questa non è nemmeno la prima volta che mi capita una cosa del genere... Pessima pessima pessima esperienza"

"Persone senza rispetto per i clienti zero serietà. Chiami ti prendono anche per il c*** penso che sia il corriere piu inutile che esista dipendenti e personale d'ufficio compresi. 9 giorni per una spedizione da 24 ore"