Elettrodomestici Tass Di Brozzi Alessandro Via A. Novella 5/C, 43058 Sorbolo

"Zero stelle, servizio indecente. Frigorifero in garanzia si guasta, arriva il tecnico invece di entro 2 giorni, dopo 4, e va bene, pazienza. Dopo un calvario di un mese senza frigorifero con 40 gradi fuori e 30 gradi in casa, finalmente arriva il frigo nuovo al loro centro un giovedì mattina. Loro dicono che possono consegnarlo a Reggio Emilia, (20 minuti di macchina), non prima di sabato. Per noi la data non va bene, dobbiamo partire sabato mattina presto per un viaggio. Spiegata la situazione, e chiesta la consegna per venerdì, la signora al telefono mi comunica che: "Il vorrei la consegna venerdì non esiste". Mi dice anche che io pretendo da lei di farmi "un piacere". "Un piacere" quando lei sta facendo il suo dovere... Dice che sentirà il suo superiore e mette giù mentre sto ancora parlando. Pomeriggio tardi ancora niente chiamata, provo a cercarli io ma il loro centro è irraggiungibile, la "ricezione telefonica" è attiva solo fino a mezzogiorno. E noi non sappiamo se vedremo mai questo frigorifero e quando. Arroganza, maleducazione, totale insensibilità, incapacità e non volontà di soddisfare i bisogni (gravi) del cliente. Evitateli."

"Sconsiglio questo Centro Assistenza, non sono attrezzati per ritirare l'eletrodomestico in casa , Sono sprovvisti del carretto apposito per il ritiro di grandi elettrodomestici..bisogna portarglielo in strada e per la riconsegna stessa cosa, Per tanto per chi vive solo è un grosso problema, Il ragazzo che viene per il ritiro e la riconsegna è veramente maleducatissimo e arrogante!!! Ho dovuto cacciarlo via per quanto indisponente. Spero che la lavatrice funzioni bene!!"

"Molto disponibili e velocissimi nonostante li avessi chiamati nel mese di agosto. Risolto subito il problema della mia lavatrice."

"Inqualificabili nel caso di assistenza in garanzia. Sono necessarie settimane solo per avere un contatto, e dopo diversi solleciti. Indisponenza degli addetti e scarsa disponibilità. Non ho accettato l'appuntamento proposto, datomi con scarso preavviso, e hanno chiuso la segnalazione senza avvisarmi. Sconsigliato."

"Poca professionalita' e tanta maleducazione. ho chiamato per l assistenza alla mia lavatrice (garanzia gratuita per due anni), ma non trovano il tempo (ristretto visto che la lavatrice si utillizza tutti giorni) e non si sà quando potranno venire , cosi sono costretta a chiamare uno privato. Se avessi chiamato per assistenza senza la garanzia , forse avrebbero trovato il tempo??? Da non consigliare a nessuno!!!!!!!!!!!!!!"