Euronics Nova

"Do' tre stelle perché cmq è un negozio di una catena ma.quello che può fare la differenza è il personale..A Davide ,tanta roba ,che meriterebbe un salto di qualità, un piccolo encomio per quanto riguarda la.sua disponibilità e competenza..Direttore del.negozio gentile e diplomatico..quindi ci sta..buona spesa"

"Data della consegna concordata ma non rispettata. Abbiamo dovuto telefonare per sentirci dire che il corriere non aveva tempo.Nessuno che si sia scusato,o abbia cercato di ovviare al disservizio."

"Oggi sono andato per comprare un cellulare. La disponibilità in negozio si è rivelata molto limitata. Ho quindi voluto chiedere qualche informazione e mi hanno indirizzato al responsabile del negozio. Si è spazientito dopo due domande ed ha troncato con un "Arrivederci" lapidario. Davvero sgarbati, non consiglio."

"Aggiornamento in basso. Il 28 Dicembre abbiamo acquistato questa bellissima console ed è stata una fortuna perché in negozio era l'ultima rimasta,felici siamo tornati a casa ma il giorno successivo,dopo averla configurata e provata ha iniziato da subito ad avere gravi problemi come blocchi improvvisi durante una giochiamo,spegnimenti della console e blocco delle schermate su vari titoli provati quindi chiedendo subito indicazioni a Microsoft ci hanno detto che molto probabilmente la console era difettosa per un problema hardware all'origine quindi ci han detto se rientravano nei sette giorni dall'acquisto di rivolgerci al punto vendita per avere assistenza diretta e così è stato,dopo aver telefonato al negozio ho parlato direttamente con il Direttore del punto vendita di Pavia dentro il centro commerciale Carrefour che si e dimostrato subito propenso ad ascoltare e risolvere queste spiacevole problema tecnico per un prodotto con neanche 5 giorni di vita e questa mattina mi sono recato nel negozio con tutto l'imballaggio conservato proprio perché possono capitare queste cose,l'addetto del reparto console mi ha accolto e dopo aver controllato i dati dello scontrino e lo stato della console ha avviato l'ordine per la sostituzione diretta della console con una nuova e ho apprezzato molto la professionalità e disponibilità ad ascoltare e accogliere l'esigenza del cliente a discapito di ciò che si dice paragonando i punti vendi fisici con i grandi della vendita online.Ora attendo l'arrivo della nuova console sperando che questa volta vada meglio grazie ancora al direttore e al personale del punto vendita. AGGIORNAMENTO... DOPO NEANCHE 24H LA NUOVA CONSOLE ERA GIA ARRIVATA E DISPONIBILE AL RITIRO SONO STATO CONTATTATO SUBITO DALL'ADDETTO DEL REPARTO CHE GENTILMENTE MI HA SEGUITO IN TUTTO L'ITER RITIRANDO LA CONSOLE DIFETTOSA E CONSEGNANDOMI DIRETTAMENT QUELLA UELLA NUOVA!!!"

"Inserito in centro commerciale di medie dimensioni ed in posizione strategica sulla via vigentina, molto vicino al centro di Pavia e ad altre attività commerciali, Euronics si sviluppa in un locale di discrete dimensioni ma appare molto poco sfruttato in termini di esposizione. Questa la prima idea che si ha. Quando poi ci entri e cerchi ciò che vuoi, ti rendi conto della.fornitura limitata di prodotti. Un locale che potrebbe easere riempito di materiale ma che.riaulta tristemente vuoto. Sarà la crisi del marchio o chi sa.cosa ma come ai può mantenere in piedi una attività in questo modo ed in un settore.dove la concorrenza e ormai schiacciante? L online ha condizionato il aettore e l unico valore aggiunto di un negozio reale è di permettere all' utente di toccare con mano i prodotti che ha potuto solo vedere online. Ma qui trovi molto poco. È un peccato, la sperabza è che si intervenga per migliorare la.situazione e garantire efficienza ad un marchio storico. Se crisi c è non è questo il modo di affrontarla (in questo caso le responsabilità sono del.gruppo) diversamente, chi lo gestisce, si adoperi per rilasciarlo in modo adeguato. Sul personale nulla da dire. Disponibile, ma credo siano i primi penalizzati da questa situazione."