Euronics Nova

"Ho acquistato PC desktop Lenovo mi sono trovata benissimo personale cordiale e competente. L' articolo non era disponibile mi è stato ordinato da altro negozio per poter usufruire del prezzo scontato. Tutto ok"

"Ho acquistato un frigorifero ad incasso e al momento della sua installazione, effettuata da terzi, si sono verificati alcuni problemi. La direttrice del punto vendita Katia si è mostrata molto gentile e professionale. Grazie al suo intervento e alla sua disponibilità il problema è stato risolto nel migliore dei modi."

"INCLASSIFICABILE A Natale 2021 mi è stata regalata una macchinetta regola barba/capelli del valore di 60€. In più, chi me l'ha regalata ha stipulato un'ulteriore garanzia per essere tranquilli in caso di danni. Ad agosto 2022,la macchinetta non taglia più come prima, cosi sapendo della garanzia decido di andare in negozio per chiedere la riparazione sapendo della garanzia. Mi accoglie alla cassa direttamente la direttrice del punto vendita, le spiego il tutto e mi dice che la garanzia in più stipulata copre solo rotture da danni d'acqua o elettrici però visto che non era ancora passato un anno dall' acquisto potevamo usufruire della garanzia direttamente dello scontrino. Accetto e ribadisco che non volevo pagare nulla in più e che piuttosto ne avrei comprata una nuova. Mi dice di stare tranquillo, fotocopia scontrino prende i miei dati (Cellulare e mail) dicendomi che sarò contattato per il ritiro dopo 30-40gg. La scorsa settimana mi arriva il messaggio di andare a ritirare il prodotto in negozio che la riparazione era effettuata, mi reco li e la ragazza alla cassa mi mette davanti un preventivo di 10€ per la riparazione. Io naturalmente all'oscuro di tutto chiedo da dove saltasse fuori e ribadisco alla direttrice che mi aveva detto che non avrei pagato niente in più. Entrambe sostengono che il preventivo mi era arrivato via mail, ma io naturalmente non avevo nessuna mail. Morale della favola se non avessi accettato il preventivo avrei comunque dovuto pagare 7,50€ per le spese di preventivo quindi ho preferito pagare 10€ e riprendermi la mia macchinetta ed evitare un 'altra discussione con la maleducatissima direttrice. Bastava essere solo più chiari e non cercare di fregare i clienti facendoli passare per quelli che non capiscono, non mi vedrete più ,sconsigliatissimo."

"Staff molto gentile e disponibile. Io e mia moglie ci siamo recati in negozio per l’acquisto di un pc e l’addetto del reparto informatica è stato molto professionale, preparato e disponibile. Consiglio vivamente il negozio per i consigli e gli acquisti"