Tosca Dr. Elisabetta

"Sono sua mutuata da 30 anni e posso dire che la dottoressa Tosca è una grande professionista, grande diagnosta e, cosa non da poco, persona squisita e disponibile. Il metodo di accettare tutti i giorni 20 persone a seduta di ambulatorio permette di dedicare il tempo necessario per la visita di ogni mutuato riducendo di molto i tempi di attesa. In più, si aggiunge il fatto che l'infermiere assistente è sempre presente e, oltre a gestire le procedure infermieristiche e la sala d'attesa, riceve tutte le telefonate in orario di ambulatorio e le riferisce puntualmente alla dottoressa, la quale richiama chiunque avesse necessità alla fine della seduta e visita a domicilio chiunque ne avesse bisogno. A tutto ciò, si aggiunge il fatto che, per andare incontro alle varie necessità di noi mutuati, mercoledì pomeriggio la dottoressa riceve su appuntamento dopo aver fatto la seduta normale di ambulatorio alla mattina."

"La dottoressa il lunedi arriva alle 17:30, ho accompagnato mia madre a spalla, (non cammina quasi piu dopo l ultima caduta)alle 17,10 ma era gia stato raggiunto il limite massimo di visite, 20. Suoniamo il campanello alle 17,10, nessuno risponde, risuoniamo e ci risponde dalla finestra l’assistente/infermiere/segretario o quello che è dicendo “arrivo”. Lo ascoltiamo per 5 minuti parlare dentro la stanza con i pazienti mentre noi siamo sotto il sole con mia madre sempre appoggiata a me. Quando viene ad aprire il portone sulla strada ci fa notare il cartello che dice “visite esaurite, per un migliore servizio solo 20 visite”. Al che faccio notare che se mezz’ora prima dell arrivo della dottoressa è gia tutto esaurito probabilmente la dottoressa ha accettato troppi clienti/pazienti se ha intenzione di fare solo 20 visite al giorno. Se vi sta veramente a cuore dare un buon servizio: 1) aprite subito la porta, specie se i vostri pazienti sono mediamente anziani e fuori fa molto caldo o freddo. 2) non accettate un numero di pazienti troppo alto se non potete/volete fare piu di TOT visite al giorno. 3) son venuto da Torino per portare mia madre, dovro riprovarci domattina, facendo una competizione con altri esseri umani, magari piu malati di mia madre e non è detto che riusciremo a fare la visita. Ovviamente poi cambieremo medico."