AniCura Clinica Veterinaria Nord Milano - Muggiò Via Giuseppe Mazzini 5, 20835 Muggiò

"Buongiorno. Sono la responsabile della Coniglieria di Opera Animalia, un rifugio per coniglietti e roditori in provincia di Pavia. I nostri ospiti sono seguiti dallo staff della clinica e grazie a tutti i veterinari che ci supportano e sopportano riusciamo a salvare un numero improponibile di animali. Certo, per quanto ci si attrezzi, non sempre si possono fare miracoli e, a volte, la signora con la falce non ci permette di ottenere ciò che vorremmo. Ma se non fosse stato per la competenza e professionalità di tutti coloro che lavorano in questo ambulatorio, molti, troppi animali, non sarebbero stati curati e salvati. Noi siamo distanti: percorriamo circa cento chilometri per arrivare a Muggiò e altrettanti per rientrare al rifugio. Ma se da quasi dodici anni lo facciamo e' evidente che un motivo c'è . Nel rapporto medico paziente sono importanti fiducia e rispetto, ma senza professionalità, dedizione, sacrificio, pazienza (per spiegare le malattie e le cose necessarie per diagnosticarle e curarle, per ascoltare i nostri patemi, per sopportare le nostre ansie, ecc.), esperienza, intuito medico, ecc. non si va da nessuna parte. Grazie quindi a questo studio veterinario che ci ha permesso di salvare migliaia di vite, anche quelle invisibili per cui le persone girano la testa dall'altra parte. Grazie anche per aver combattuto con noi lotte contro i mulini a vento, aiutandoci ad affrontare meglio la dipartita di chi non poteva più rimanere: perché, anche se non lo si vuole mai accettare, la vita non e' eterna e nel passaggio oltre la soglia, un supporto morale ci aiuta ad andare avanti. Grazie da parte di tutti coloro che non hanno voce, ma che, grazie a questo studio veterinario, hanno una vita."

"Ho chiesto aiuto alla clinica per far rimuovere l'anellino identificativo dalla zampa della mia calopsite Kiwi che purtroppo le stava causando problemi. Il personale di AniCura si è dimostrato veramente in gamba, in particolare il dott. Russo che si è occupato della mia piccolina con grande umanità! Grazie di cuore a tutto lo staff per la gentilezza, la preparazione e l'empatia dimostrata!!"

"Sicuramente sapranno fare il loro lavoro, ma quando ho chiamato per un'urgenza per il mio ratto ho ricevuto delle risposte veramente che non stanno né in cielo né in terra, soprattutto che non ci si aspetta da da un ambulatorio veterinario!! Venerdì sera tardi noto un'infezione ed essendo il veterinario "di fiducia" chiuso a quell'ora ovviamente decido di chiamare la mattina seguente (sabato), chiedendo se ci fosse un posticino nel pomeriggio poiché la mattina dovevo lavorare, e mi viene detto in modo MOLTO POCO PROFESSIONALE che non c'è posto con cosi poco preavviso soprattutto nel weekend (come se mi divertissi a prendere appuntamenti a casaccio, se chiamo è perché HO BISOGNO). C'è modo e modo di rivolgersi ai clienti, non siamo vostri amici stretti e deve esserci rispetto reciproco SOPRATTUTTO quando non c'è nessun tipo di confidenza! Se non avete voglia o non avete le capacità di stare dietro a un telefono sarebbe meglio una segretaria COMPETENTE!! Detto questo tanto di cappello alla clinica a cui mi sono rivolta in seguito, decisamente più professionale ed educata. Con me ci avete perso, preferisco farmi più strada e trovarmi bene altrove piuttosto che vicino casa ed avere un trattamento di M, non solo io ma anche il mio animale."

"Mi sono recata oggi per la mia cricetina dorata, ho trovato veramente entrambe le dottoresse molto gentili e professionali. Sono molto disponibili e tengono molto ai loro pazienti a quattro zampe. Personale molto qualificato e di buon cuore. Per quanto riguarda la saletta di attesa e la stanza visite ho notato una spiccata pulizia! Complimenti!"