Azienda U.S.L. Di Parma Strada Quartiere 2/A, 43125 Parma

"non riesco a spostare una prenotazione dal fascicolo elettronico perché esce sempre e solo il messaggio "Si è verificato un problema durante il recupero delle disponibilità presso questa azienda: AUSL DI PARMA. Riprovare più tardi""

"Troppo bacchettina, il caricamento di autocertificazione lo riescono a fare anche gli anziani mi disse senza che io le avessi detto nulla, neanche come si sente chiede, tra paziente e dottore dovrebbe esserci più umanità, troppo distacco, non siamo macchine, dovrà umanamente fare esperienza ancora mi spiace."

"Mi sono recato direttamente da vicino, per informazioni su un pagamento ticket, ho trovato personale gentilissimo e competente, uffici tranquilli e ordinati."

"Al primo tentativo mi ha risposto un'operatrice che, con maniera molto cortese,ha prenotato il richiamo sia di mio padre che di mia madre a distanza di 5 minuti evitando doppio giro, doppia attesa e soprattutto doppio rischio . Il tutto per la giornata successiva alla mia chiamata. Ringrazio per l'efficienza di questo servizio."

"Servizio pessimo. ho chiamato letteralmente più di 200 volte in settimana, nessuno ha risposto, addirittura lunedì penso che il call center fosse staccato, non partiva nemmeno il nastro preregistrato. non parliamo poi della prenotazione dei tamponi molecolari!! mi hanno chiamato l'altro giorno solo per chiedermi, dopo due settimane, se avevo sintomi e per dirmi che mi avrebbero fissato il tampone "nei prossimi giorni" (quando?? non potevano fissarmelo in quel momento?? sto ancora aspettando). infine, spiegatemi perchè l'AUSL di Piacenza (lo so per certo) ha chiamato e prenotato tamponi molecolari con i giusti tempi... se chiamati, hanno risposto (e so per certo anche questo).. non contenti, rispondono anche se interpellati su facebook (e ancora... lo so per certo. PS. ho provato anch'io e ovviamente nessuna risposta). rispetto il lavoro degli operatori e capisco il momento, ma perchè in due province ATTACCATE (non si parla di emisferi opposti) ci sono queste discrepanze? I contagi forse si interrompono sul confine e sono tutti su Parma, mentre Piacenza se la spassa? Non credo proprio! Forse si tratta di migliore organizzazione e, leggendo anche altre recensioni che parlano di maleducazione, anche di maggior voglia di fare!"