Casa di Cura San Camillo Via Mantova 113, 26100 Cremona

"Le prenotazioni eseguite tramite il portale de "Fascicolo sanitario della regione Lombardia" per questa struttura sanitaria non funziona correttamente. Se si esegue una prenotazione per questa clinica si riceve un telefonata dalla clinica stessa che conferma di aver ricevuto la richiesta e che, a breve, verrà inviata una e-mail di conferma. La mail non arriva mai e se si consulta il portale della regione si visualizza un messaggio che informa che la prenotazione richiesta non è gestibile dal sistema. Avvisati del problema tramite contatto telefonico e anche verbalmente presso la struttura ospedaliera, la risposta che si riceve è che il problema non riguarda loro ma la regione Lombardia è che pertanto è ad essa che ci si deve rivolgere non comprendendo che se il problema non viene corretto danneggia più la clinica, che in tale modo perde clienti, che non l'utente il quale può prenotare i propri esami presso altri ospedali per i quali la procedura del portale Lombardia funziona perfettamente. In oltre se si prova a contattare telefonicamente l'ospedale, i tempi di attesa sono oltre modo lunghissimi e la voce della segreteria continua ossessivamente a ripetere di non riagganciare per non perdere la priorità acquisita ma non fornisce nessuna informazione sui tempi di attesa e sulla posizione di priorità ed inoltre non propone nemmeno di riagganciare per poi essere ricontattato telefonicamente quando un operatore si libera. Il servizio di comunicazione reclami o di rilevamento di problemi telefonicamente ed informaticamente non funziona pertanto, per segnalare un disguido, ci si deve per forza recare presso la struttura, richiedere l'apposito modulo e compilarlo manualmente ed altrettanto manualmente riconsegnarlo avendo cura di richiedere una fotocopia del documento presentato altrimenti non viene normalmente fornita. Nell'era dell'informatica tutto ciò è incomprensibile ed imperdonabile."

"Volevo ringraziare tutto lo staff del reparto di urologia per la professionalità e la disponibilità. Un grazie particolare va al primario dell' U. O. Dott. Samuelli, professionista disponibile, competente, gentile, molto attento al paziente, che supporta costantemente, ed esaustivo nelle spiegazioni delle cause e delle risoluzioni del caso. Grazie di cuore"

"“Sono il figlio di un paziente sottoposto ad intervento in questi giorni dal dottor Samuelli, responsabile del U.O di urologia del quale ho apprezzato le doti professionali e umane. Lo ringraziamo di cuore per le sue attenzioni, rare al giorno d'oggi. La struttura ospedaliera è accogliente ed efficiente Consigliatissima.”"

"Operato ieri 4 febbraio 2022 alle varici. Personale molto gentile e premuroso, disponibili e molto simpatici. Voglio ringraziare tutti della cortesia e della pazienza. Unico punto da migliorare, dovreste avvisare i pazienti della lista per l'operazione, in modo che possano sapere a che punto sono."

"Usufruisco del reparto odontoiatrico e mi trovo bene sia con i medici che con le infermiere, anche i prezzi mi sembrano buoni e sopratutto son chiari e legali. Una cosa che apprezzo molto ė che da anni i medici e le infermiere che sono in questo reparto rimangono gli stessi con cui si può stabilire un rapporto buono di continuità . Unica cosa del reparto i pazienti sono tanti e a volte bisogna avere molta pazienza gli orari slittano quasi sempre . Del San Camillo come clinica di altro non ho usufruito quindi non ho opinioni per altre cose ."