Centro Medico Spallanzani

"Ho visto che scrivono alcuni utenti che le operatrici non sono disponibili, ma non mi risulterebbe. Ho prenotato più visite e ho avuto sempre la risposta in tempi adeguati e brevi. Ho visto un ateggiamento sempre cortese e professionale. Andate a provare che è meglio di fidarsi. grazie"

"Bene con il personale medico, malissimo con il personale all'accettazione e al pagamento: 20-25 minuti di attesa, in più trattati con sgarbo. Le operatrici sono maleducate, chiacchierano, ti ignorano, sono lentissime e rispondono in modo tagliente. Ho assistito a una scena molto sgradevole: una signora anziana, in piedi da 15-20 minuti per pagare, ha chiesto quanto mancasse, le è stato risposto in modo scortese di stare al suo posto in silenzio. In un centro medico privato il minimo che si può fare è essere molto cordiali con i clienti, che pagano un sacco di soldi e hanno delle patologie e dei disagi. Aggiungo, pochissimo spazio per stare in fila, si finisce nella corsia dove le persone escono, non aiuta per evitare i contagi."

"Pessimo. 130€. Il medico si presenta 20' in ritardo. Non si ricorda nemmeno del mio appuntamento e passa subito al paziente successivo. Poi ha un lampo di genio, mi chiama dentro, ma promette all'altro che non perderà più di 5' con me. Infatti mi visita per 1' netto. Sono preoccupata, gli chiedo se la mia situazione è pericolosa, glissa. Faccio un lavoro che richiede la bella presenza, gli chiedo se sia possibile operarmi senza lasciare cicatrici sul viso. Mi risponde di no. Mi dice che per il momento non si può operare, ma propone un altra visita (altri 130€) per rivalutarla tra una settimana (sperando che non peggiori ancora). Cosa posso dire... È comunque meglio aspettare i tempi del servizio pubblico"

"Mi sono recata più volte in questo centro, per una visita prima e poi per accompagnare il mio ragazzo che era in carrozzina e incapace quindi di recarsi da solo a fare le analisi. Nulla da dire sui medici, però in un paio di occasioni ho trovato una receptionist molto sgarbata (le altre due invece gentilissime) che essendo sull'uscio col mio cane, dovendo appunto accompagnare il mio ragazzo incapace di camminare, mi ha detto in malo modo di andare via perché il cane non poteva assolutamente entrare (premetto che ero sull'uscio della reception). Mi sono sentita veramente trattata male e credo che in un centro medico, peraltro piuttosto caro, il personale dovrebbe adottare ben altre maniere nel dire le cose. L'educazione è fondamentale nel servizio al pubblico!"

"Ringrazio tantissimo il dott. Francesco Calestani per il magnifico lavoro che ha fatto, Tutta la mia ammirazione per la passione, la cura e l'attenzione che mette nel suo lavoro e nel rapporto con il paziente. Grazie mille a Manuela sempre disponibile, gentile e sorridente. Grazie anche a Sara e alle signore della reception altrettanto gentili ed efficienti. Ho trovato qui il mio punto di riferimento per qualsiasi problema odontoiatrico."