Hotel delle Rose Terme & Wellness Spa Via Montepelato Nord 4, 43022 Monticelli Terme

"Albergo posizionato in un bellissimo parco termale ma.... non ha niente di un Hotel a 4 stelle. Niente da dire sulle Terme forse solo un po' troppo affollate. Varie piscine, sauna, doccie emozionali, idromassaggio termale, bagno turco e tepidarium. Struttura lasciata un po' andare forse sarebbe da rimodernare, anche il parco/giardino bello ma avrebbe bisogno di piu' cure. Noi abbiamo preso una camera SUPERIOR, il materasso e i cuscini del letto matrimoniale erano durissimi. L'acqua della doccia nel bagno passava da bollente a gelata ogni 10 secondi, molti getti erano ostruiti dal calcare. I rubinetti e lo sciaquone versavano costantemente. In bagno, incrostazioni e ruggine erano sovrani. Vetusta vasca Jacuzzi. Anche i nostri compagni di viaggio che hanno prenotato la SUITE, hanno constatato la stessa identica situazione. Nel nostro caso (forse saremo stati anche sfortunati....) ma dietro le tende della camera c'era un insediamento di cimici (insetti), su' richiesta esplicita poi ci hanno cambiato la stanza. Difficoltà con le chiavi elettroniche, resettate due volte. Scarsa l'accoglienza alla reception. Il responsabile di sala ristorazione alquanto indisponente. Abbiamo speso 173,00€ B&B 1 notte."

"Non posso dare meno di una stella, ma questa definisce la qualità del hotel. NON È UN HOTEL A 4 STELLE. La professionalità è veramente scandente, la pulizia specialmente dei bagni è inesistente. Non mi è stata data inizialmente la stanza per cui avevo pagato. Doccia senza acqua calda alla mattina, per finire alla colazione avevano servito del cotto acidulo, che per fortuna è stato sostituito con uno di degna qualità. Altra ed unica nota positiva le ottime proprietà curative delle sorgenti. Spa inesistente quasi. Soggiorno da incubo."

"Durante il mio soggiorno Mi sono chiesta più volte come sia possibile che un hotel del genere abbia quattro stelle!!!! Personale veramente sgradevole… Per nulla attento alle esigenze del cliente. Non hanno tenuto conto della mia richiesta espressa sia nella mail di prenotazione sia ribadita durante la telefonata per confermare il mio arrivo di avere una camera con letti separati. Al mio arrivo ho trovato malgrado la rassicurazione alla reception la stanza con letto matrimoniale. Poca pulizia sia nella stanza che nei corridoi e in particolare nell’area termale. Per quanto riguarda le terme ho trovato la struttura fatiscente e in condizioni al limite dell’agibilità: una delle tue saune aveva la struttura in legno rotta e completamente secca. Non c’è musica, non ci sono tisane e acqua a disposizione dei clienti. Sono stata in tantissime altre strutture termali con quattro stelle e tutto ciò è erogato di default. Troppa gente e poca pulizia. Colazione accettabile. Sicuramente questa struttura andrebbe rinnovata e adeguata ai tempi. Non merita assolutamente quattro stelle!!!!"

"Siamo stati 5 giorni in pensione completa 2 adulti e 2 bambini e ci siamo trovati molto bene.. Volevamo riposare e così è stato. Camera molto grande, moderna e pulita. Al ristorante mangiato benissimo e con possibilità di scelta tra 3 primi e 3 secondi. Il personale ristorante disponibilissimo..spesso abbiamo chiesto varianti ai pasti visto che non sempre i bambini mangiavano tutto e ci hanno sempre accontentato. La struttura esterna potrebbe essere risistemata meglio come anche la zona piscina rimaste un po' con stile vecchio..ma nel complesso ci siamo divertiti e rilassati davvero"

"Niente da dire sulla location e sul personale addetto alle pulizie e all'assistenza in piscina, mentre sul "maitre" molto da dire in quanto persona parecchio maleducata, scostante e per niente adatta alla relazione con i clienti. Era solo occupato a riprendere istericamente una povera cameriera di fronte alla sala piena di gente che consumava la cena e, all'arrivo dei clienti assegnava i tavoli senza accennare un sorriso né tantomeno un saluto di benvenuto: una cosa pietosa! Altro da dire sul tipo dell'accoglienza alla reception che, non solo ti fa aspettare un quarto d'ora per assegnarti la camera chiacchierando bellamente al telefono con amici ma ti prende in giro sottovoce con la collega, pensando che tu non lo senta..... Invito il direttore di questa struttura che ha molto da offrire e presso la quale mi reco da anni, a controllare meglio questi 2 "personaggi" che tolgono prestigio ad un hotel che, per il lavoro meritevole di altre persone, purtroppo meno in vista, potrebbe godere di un'ottima recensione."