Norauto Pavia

"La mia esperienza si è divisa in due: - Fino all'anno 2021: persone gentile, tecnici preparati, servizio buono, prezzi convincenti - Dopo dall'anno 2021: Personale e tecnici ancora capaci, però ovviamente c'è una cosa non va al meno al lato di tyre hotel... Consiglierei a tutti a pensare due volte prima di scegliere Norauto, i tempi sono lunghi, la comunicazione tra i clienti e l'azienda non esiste se non si va fisicamente là."

"Nella giornata di domenica ho provato a contattare più volte il negozio perché rimasto a terra con la batteria senza alcuna risposta, mi reco in negozio , mi rifiutano in modo a mio parere poco gentile ( per un lavoro banale lontano dall'orario di chiudura) , gli comunico che ho provato più volte a contattarli e mi rispondono che non ci possono far nulla perché non hanno tempo di rispondere al telefono. Mi reco da pavia al centro di Rozzano problema risolto in un attimo. Oltre al disservizio la poca gentilezza in una circostanza in cui il cliente oltre ai disagi non ha nessuna colpa . Non mi chiedete ulteriori spiegazioni perché dato le tante recensioni che leggo di disagi non ho personalmente nulla da aggiungere."

"Prima ed ultima volta . Pessimo servizio Sono stata nel centro Norauto di Pavia per acquistare 4 gomme invernali con la promozione che entro il 20 novembre acquisti e non paghi l’IVA . Tra l’altro , dopo un’ attesa di oltre 2 ore , al momento del pagamento mi viene addebitato l’intero importo degli pneumatici comprensivi di IVA non rispettando l’offerta accordata facendomi credere che le gomme costassero il 22% in più rispetto al prezzo in offerta. 4 ore dopo il montaggio vengo contattata dal centro Norauto con urgenza per un sospetto di montaggio pneumatici errato. Mi reco nuovamente al centro e con mia grande sorpresa scopro che il loro sospetto era fondato, infatti mi era stata montata una gomma di dimensioni inferiori alla misura corretta. Rimango basita dell’ incompetenza del personale meccanico e dell’ufficio vendita in quanto non rispettano le offerte proposte. DA QUERELA !! Facendo notare al meccanico dell’ulteriore disguido nella fatturazione mi viene consigliato di tornare il lunedì poiché al sabato non era più presente l’addetto vendita per procedere con il rimborso. Tornata il lunedì mi viene detto che sono stata io a capire male e non il personale a spiegarsi erratamente. MAI PIÙ!"

"Due settimane per cambiare una gomma bucata e nemmeno si riesce a contattarli per telefono. Non rispondono al fisso, non rispondono al numero di cellulare segnalato dalla segreteria automatica. Mi sono recato di persona per verificare lo stato dell'auto e mi hanno chiesto nemmeno troppo gentilmente di non andare più e di aspettare la loro chiamata. Dopo due settimane sto ancora aspettando. Devo dare una stella perché meno non è possibile, ma, se potete andate da un'altra parte."

"Pessimo centro Norauto, personale scortese e incurante dei bisogni della clientela. Altro aspetto negativo, non rispettano gli appuntamenti dati ed il personale, in particolare c'è n'è stato uno, iniziano a lavorare quando vuole, tanto nessuno interviene. Il soggetto di cui sto parlando è arrivato in negozio alle 9:05 e ha cominciato a mettere mano sulla vettura di un cliente alle 10:25; prima era impegnato a bighellonare con i colleghi e inviava a ripetizione dei vocali ad amici e parenti. Sconsiglio questo centro."