Verdelook - Biacchi Ettore S.R.L.

"Lo scorso anno ho acquistato un gazebo Roma art.786/8c presso un Vs. Rivenditore locale. Nella confezione mancavano diversi pezzi della struttura metallica e le tende. È stato effettuata la sostituzione senza problemi. Essendo ormai estate inoltrata non ho montato, né verificato, le tende. La scorsa estate all'apertura della confezione ho trovato le tende ma non le zanzariere. Questo rimane comunque il problema minore perché la copertura del gazebo, ripeto montata x poco tempo l'anno scorso, smontata in autunno si sta letteralmente sbriciolando. Il telo si è subito rotto nei punti di rinforzo e appena provato a toglierlo si sbriciola fra le mani. Prodotto pessimo, vorrei allegare un video per verificare quanto scritto"

"Zero stelle . Preso telo occhiellato per copertura. La grammatura più resistente, non voglio nemmeno prendere in considerazione quelli più sottili che durano come neve in agosto, quello a grammatura importante, non vale comunque sicuramente il prezzo, il telo si straccia tutto attorno all'occhiello, rendendo debole l'ancoraggio, e alla fine della stagione invernale il telo si sfrantuma, si scaglia, si straccia come carta da forno. Lasciate proprio perdere."

"Se si potessero mettere meno stelle lo farei immediatamente! Scorrettezza mai vista. Chiudere il telefono in faccia è il biglietto da visita di questa azienda. Avevo mandato una email poiché mi serviva un pezzo di ricambio ma non ho ricevuto risposta. Allora ho provato a chiamare direttamente il numero dell'azienda per cercare una soluzione ma mi ha risposto una "persona", se così si può definire, che non mi ha dato nemmeno il tempo di spiegare di cosa avessi bisogno che mi ha liquidato chiudendomi il telefono in faccia con un'arroganza mai vista. Auguro un magnifico periodo a questa azienda e soprattutto a questa dipendente che sicuramente non sapendo contro chi scaricare la sua rabbia repressa si diverte a farlo contro i clienti che chiamano. Ps. Sconsiglio vivamente i prodotti di questa azienda poiché dopo nemmeno 6 mesi di utilizzo non sono buoni nemmeno per vendere il ferro e recuperare la spesa."

"Ho acquistato una tenda da sole 3,95x2,50, dopo averla montata mi sono accorto che i bracci non erano allineati, ho provato a registrarli senza risultato,ho contattato l'azienda x esporre il mio problema anche con documentazione fotografica e mi dicono di registrare i bracci, cosa già fatta da me. Ho chiamato un installatore e tecnico di tende da sole e mi dice che quella tenda non si potrà mai registrare e sistemare in quanto mal costruita.Ricontattato l'azienda per comunicare xhe la tenda è difettosa e non ricevo piu nessuna risposta. State alla larga pessimo prodotto e comunicazione vergognosa!!!!"

"Ombrellone Deluxe Ho acquistato questo ombrellone da giardino al costo di 189 € in promozione… Acquistato nell estate del 2020 e utilizzato 15 giorni in occasione dell istallazione della piscina lo stesso anno,poi utilizzato altre due settimane l anno dopo. Riposto in una casetta di legno da giardino al riparo, quest anno ho ritrovato l ombrellone tutto crepato. Ovvero le aste e la corona centrale che tiene tutte le aste assieme crepata in piu punti impedendo l apertura dell ombrellone. L ombrellone e nuovissimo lo si vede chiaramente dal suo stato e il colore ancora acceso del tessuto. Le plastiche sono davvero di pessima qualità. Ho contattato l azienda Verdelook che si rifiuta di riconoscere la difettosità e la pessima qualita del suo prodotto. Non sono stato ne risarcito nemmeno in parte, ne mi hanno concesso almeno un buono da spendere.. Si sono offerti di inviarmi quello che loro considerano pezzo di ricambio.. ovvero la corona in plastica centrale. Per sostituire la corona è necessario smontare completamente tutto il meccanismo. Non certo un lavoro che puo eseguire chiunque.. ho chiesto se potevano sostituirla loro ma niente. Se ne lavano le mani.. l ombrellone intanto è nuovo ma da buttare!! È un lavoro veramente complicato e non ne vale la pena sostituire tutta la corona che è rivettata a tutte le aste.. ho gia acquistato un altro ombrellone presso ditta piu seria, e concludo come potete immaginare , con dire che mai piu acquisterò prodotti di queato fornitore e sconsiglio ovviamente a tutti quelli che fossero intenzionati a procedere con acquisti di questa azienda. Diffidate sia per la qualità dei prodotti e sia per l assistenza,(se la si può chiamare tale)."