Falconeri

"Prezzo in cassa diverso (maggiore) da quello esposto in vetrina. Nessuna possibilità di parlarne con il personale (sbrigativo) o con il/la responsabile (irrintracciabile); ho rinunciato all'acquisto. Non ci tornerò."

"Commesse gentili e sorridenti, ho acquistato delle maglie e un pantalone. La qualità si vede e si sente."

"Mi sono recato in negozio per cambiare un regalo ricevuto a Natale in quanto la misura era errata. La commessa è stata molto sgarbata inoltre, non trovando un articolo di mio gradimento dello stesso prezzo, ho chiesto se fosse possibile avere un buono da spendere successivamente. Questa possibilità mi è stata negata. Un'altra alternativa era quella di acquistare un maglione scontato, diverso dal modello iniziale, pagando una differenza di 50,00 euro. Sfortunatamente anche questa possibilità ci è stata preclusa, poiché l'articolo in questione era acquistabile solo a prezzo pieno anche se scontato. E' la prima volta che in un negozio il valore di un prodotto in saldo viene considerato a prezzo pieno, solo perché in sostituzione di un reso. Inutile sottolineare che non ritornerò più nel vostro negozio. PS: un consiglio spassionato, dedicate maggiore attenzione al cliente e formate il personale in maniera più professionale."

"Pessima esperienza:a maggio mi è arrivato un messaggio nel quale si diceva che se avessi acquistato un capo entro una certa data(l'offerta durava 4 giorni) avrei ricevuto in omaggio una sciarpa. Ho acquistato 2 capi(più di 250€) un paio di giorni prima che scadesse l'offerta, ma già le sciarpe erano esaurite. Ovviamente sul messaggio non era stato scritto che l'omaggio era solo fino ad esaurimento scorte. Oggi non contenta della fregatura presa, sono tornata in negozio con mia mamma la quale aveva ricevuto come regalo di compleanno uno sconto di 30€. Una volta scelto il capo che ci interessava, abbiamo saputo che lo sconto era valido solo sui capi non in saldo. Anche questa volta la ditta si è guardata bene dallo scriverlo. Sicuramente cerchero' di fare acquisti altrove!"

"Negozio piccolo e poco fornito, mi ci sono recato per sostituire un regalo di compleanno. Alla fine non trovando nulla di interessante ho sostituito il regalo ricevuto con due t-shirt, con il problema che il prezzo delle 2 t-shirt era inferiore di 1 € al valore del regalo. Qui sono nati i problemi: 1) la commessa mi ha rivelato il valore del regalo ricevuto (cosa di cui la persona che mi aveva fatto il regalo era stato attenta a non farmi sapere, giustamente, chiedendo lo scontrino di cortesia) e 2) sono stato OBBLIGATO a comprare una terza cosa (a me inutile) perché a detta delle commesse "non avrebbero potuto chiudere lo scontrino" diversamente. Se potete evitate."