Weekend In Italy

"Non consiglio a nessuno poco affidabile …. Ho acquistato dei biglietti per il museo egizio a Torino è il giorno prima della visita me li hanno cancellati senza motivo e nessuna risposta nella mail e devo ancora avere il rimborso al telefono non risponde nessuno . Per me è una truffa."

"ATTENZIONE!! SE POTESSI NEANCHE 1 STELLA!! Ho acquistato e pagato i biglietti per Uffizi e Galleria, non mi sono mai arrivati i voucher. Ho provato a chiamare ma il NUMERO è INESISTENTE, e alla mail non ha risposto nessuno per molti giorni. Alla fine mi hanno risposto che avevano avuto un problema al sistema e che mi avrebbero rimborsato visto che eravamo al giorno prima della prenotazione (li ho ricomprati sul sito ufficiale, che consiglio di acquistare sempre, errore mio fidarmi di questi). Sono passati 20 giorni e il rimborso non è ancora avvenuto e non mi stanno di nuovo rispondendo. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!"

"Pessima organizzazione. Mi ha venduto i biglietti per la Galleria Corsini che era chiusa per lavori e, cosa più grave, dopo essere stata contattata da me al riguardo, mi ha promesso un rimborso che non è mai stato effettuato. Sconsigliata"

"Acquistati due biglietti saltafila con appuntamento davanti agli uffizi, dopo 40 minuti nessuno si è presentato ed abbiamo dovuto fare la fila sia per ritirare il biglietto che per entrare. Servizio pessimo, da evitare....call center ed help desk= muro di gomma, del tutto inutile ed irritante (alla fine avevano "ragione loro", nonostante fossimo in 6 ad aspettarli!!!!). Ho letto la sua risposta, ma se quello che dice lei è il servizio che offrite (cioè solo il voucher saltafila) perchè date un appuntamento con luogo ed orario preciso in cui attendere un vostro incaricato?????? Non mi piace che si cerchi di farmi fare la figura del fesso!!! Insieme a noi c'erano altre 4 persone che aspettavano allo stesso appuntamento (siam tutti analfabeti?) ed erano attonite nel non trovare nessuno della vostra organizzazione (mentre era pieno di addetti di altre organizzazioni che offrivano lo stesso biglietto saltafila , stupiti del fatto che di voi non ci fosse nessuno). Dica semplicemente che vi scusate perchè il vostro incaricato si è addormentato e non è venuto, e che il fatto non si ripeterà,e la chiudiamo in bellezza!!!!!"

"Avevo pagato per due ragazzi la visita guidata a Palazzo Vecchio con vasari. Ho ricevuto il vaucher di conferma. Soltanto quando ho voluto modificare la data d'ingresso mi è stato detto che la visita era stata annullata, senza indicare il motivo. Ho contattato direttamente Palazzo Vecchio e ho appreso che le visite con Vasari erano momentaneamente sospese a causa del peso dei costumi e delle temperature elevate. Il personale di Palazzo Vecchio mi ha anche detto che non avrei potuto acquistare i biglietti per ragazzi di età di 16 anni. Ciò che weekend in Italy non mi aveva detto. E' possibile prenotare direttamente con Palazzo Vecchio on line ed il personale è gentilissimo ed efficiente."