Kasanova s.p.a. Via Resegone 11, 20862 Arcore

"Materiali di prim'ordine, gentilissimi al telefono, soluzioni all'avanguardia. Ottimo prodotto acquistato e funzionale."

"ho comprato due planetarie fatto l'ordine sabato scorso i soldi l'hanno presi ma le planetarie? non abito sulla luna , la piattaforma non funziona mai piu'"

"La sede è poco visibile provenendo da casatenovo. Dovrebbe essere meglio indicata. E presente un limitato parcheggio. Il negozio apre alle 10. Presenta, meglio delle loro altre unità, prodotti divisi per uso. Non ci sarebbe particolare differenza salvo per il fatto che hanno una sezione outlet che vende fine serie e merce fallata o dismessa dai negozi. Essendo del settore non trovo i prezzi proposti interessanti per una merce di 2a scelta. Vedo comunque che le signore, fra cui mia moglie, si affannano nella ricerca"

"Ho acquistato una Mountain Bike E.bike da Kasanova circa 18 mesi fa. La bici per l'uso che ne faccio io ( collina strade asfaltate ) è sempre andata bene per cui devo dire che sono soddisfatto del prodotto , ho avuto bisogno di assistenza ( batteria non funzionante ) circa 1 mese fa dopo 2500 Km percorsi e devo dire che sono stati veramente gentili e corretti ; mi hanno inviato un batteria rigenerata al costo di 100 euro ma neanche quest'ultima era funzionante pertanto ho ulteriormente reclamato. A seguito di questo ulteriore reclamo mi hanno subito spedito una batteria nuova , senza neanche verificare che la batteria rigenerata che mi avevano inviato fosse veramente non funzionate . La mia e.bike è resuscitata ...... Bravi complimenti , unica pecca il mese di attesa ed una notevole quantità di mail scambiate con il servizio assistenza in quanto non hanno un numero telefonico per parlare con un addetto ( solo via mail ). Se fosse possibile parlare con le persone dell'assistenza ( tipo il sig. Matteo o Gabriele che hanno seguito la mia pratica ) magari i tempi di attesa sarebbero notevolmente minori. Grazie ancora e buon lavoro , Marco da Torino"

"Buongiorno, siamo al 19 Aprile 2021 e dopo quasi 2 mesi che ho ricevuto la vostra mail in data 6 marzo 2021 con il montante elettrico in offerta ancora non è disponibile né in bottega né online.. sono fedelissimo cliente de l'Outlet del Kasalingo di Parma in via Mazzini ed i ragazzi sono sempre cortesi ed attenti, Daniele il responsabile, ha fatto di tutto ogni giorno chiedendo anche delucidazioni a Voi e sempre da parte vostra non c'è stato verso. Anche il servizio cliente dispiaciuto per l'accaduto. Non mandate mail di pubblicità se puoi non avete prodotti. Grazie e attendo comunque con ansia questo prodotto."