Intesa Sanpaolo S.p.A.

"Impossibile comunicare via telefono o via mail. Non esiste la possibilità di parlare con qualcuno a meno che non ci si presenti di persona. Servizio al pubblico deludente."

"Se potessi dare 0 stelle lo farei: 3 settimane per avere un appuntamento per un mutuo prima casa, "la richiamiamo noi" questo non avviene al che richiamo io e riesco ad ottenere un appuntamento con la signora Margherita. Ci presentiamo alle 11 come da accordi telefonici, in reception ci dicono di accomodarci. Attendiamo 20 minuti prima di sollecitare, nel frattempo vediamo la signora Margherita con cui avremmo dovuto parlare passeggiare col caffè noncurante del fatto che stessimo aspettando da mezz'ora. Quando le facciamo presente che la aspettiamo da mezz'ora e abbiamo chiesto un'ora di permesso per parlare con lei risponde non curante e senza nemmeno guardarci in faccia "io ho segnato 11:30". Noncuranza del lavoro e del tempo altrui, ce ne siamo andati demoralizzati, impegnarci per 20 anni almeno con una banca del genere sarebbe stato un autogol, evidentemente i nostri soldi gli avanzano. COPPIE IN CERCA DI MUTUO PRIMA CASA, SCAPPATE. Maleducazione e noncuranza totale"

"Pessima esperienza Ad accoglierti una signora maleducata oltre che impreparata Volpi Erica si toglie la mascherina urlando addosso. Ieri mattina sono stata 3ore per un bancomat che non era arrivato fisicamente nella filiale. Gli chiedo di darmi la carta di magazzino che presenterà una sorpresa notifiche a pagamento di SMS agli acquisti. Chiamo in filiale risponde la volpi espongo il problema delle notifiche e punto d accapo. Oggi al momento dell utilizzo erano ancora attive. È tutto da rivedere già da chi li gestisce!!!! L intesa San Paolo si è declassato a Bergamo di brutto!!!!"

"Sono stata oggi per prendere un appuntamento per avere informazioni sulla possibilità per prendere un prestito , la ragazza nel sportellò del informazione non ha voluto darmi spiegazione dato che il mio conto corrente è di altra città del Intesa San Paolo, però in conversazione le ho convinto che ho diritto di fornirmi l’informazione. È alzata è stata andata dal responsabile che offre l’informazione e alla fine lui non ha fato nient altro di parlarmi con una arroganza e di non darmi l’appuntamento. Vergogna !"

"In una banca che si occupa di numeri non possiamo che essere noi stessi dei numeri. Accoglienza ai minimi termini e poca attenzione per il cliente. Lunghe attese ingiustificate e quando chiedi chiarimenti è tutto uno scarica barile."