Mos Moda S.r.l.

"Outlet di qualità. Ho trovato un abitino floreale estivo molto bello."

"MALEDUCAZIONE E SCORTESIA Sono stata in questo negozio per un cambio merce. Il titolare si è mostrato fin da subito ostile sostenendo che non fosse possibile provare una taglia diversa dei maglioni (che avrei dovuto scegliere "ad occhio") mentre per i pantaloni potevo effettuare la prova. Ho lecitamente chiesto un chiarimento e l'argomentazione del signore è stata che i maglioni sarebbero venuti a contatto con la pelle (perchè i pantaloni no???). Ho ovviavente trovato l'argomentazione infondata. Di fronte al mio disappunto il proprietario, probabilmente non sapendo come altro sostenere la sua posizione, si è improvvisamente adirato, affermando inoltre che il cambio merce "era un favore" che mi veniva concesso a sua discrezione poichè mi ero presentata in negozio per il reso 5gg dopo l'acquisto e non 1 gg dopo (cosa cambi, non lo so). Voglio precisare che in negozio non ho trovato comunicazioni scritte ne in merito a limitazioni o tempistiche per effettuare i cambi merce , ne tanto meno disposizioni sui capi da non poter provare. Facile essere bendisposti verso il cliente solo quando si devono incassare i soldi. Sicuramente sconsigliatissimo."

"Pessima idea quella di varcare, insieme ad un’amica, la soglia del negozio. Fin da subito abbiamo percepito un’atmosfera ostile: entrate abbiamo salutato senza ricevere risposta, quindi abbiamo comunicato che avremmo dato un’occhiata. Abbiamo provato alcuni capi senza ricevere un’assistenza adeguata, insoddisfatte abbiamo deciso di lasciare il negozio, ma giunte sulla porta ci attendeva un individuo con fare minaccioso che urlando ci ha insultate perché abbiamo provato i capi senza acquistarli. Sembra incredibile, ma è realtà! Cortesia, educazione e professionalità non sono certo qualità che appartengono a questo negozio."

"Il personale si è mostrato scostante e sgarbato non appena io ed un'amica siamo entrate in negozio. Abbiamo provato alcuni cappotti, ma non essendo convinte della scelta ed essendo a disagio per l'atteggiamento della venditrice abbiamo scelto di non acquistare nulla. All'uscita siamo state aggredite verbalmente e insultate da quello che credo sia il proprietario poichè avevamo provato i capi senza acquistarli."

"Personale molto scortese e sgarbato. In risposta al proprietario del negozio: la storia da lei riportata, confido erroneamente, non riguarda la mia esperienza in negozio (non ho effettuato alcun acquisto). Inoltre, l'atteggiamento sgarbato era stato rivolto ad altre due clienti: un membro dello staff le aveva "invitate" ad uscire dalla porta, dopo averle rimproverate, mettendo a disagio me e un'altra cliente del negozio (poco dopo siamo uscite dal negozio a nostra volta). Avendo ricevuto una sua risposta dopo mesi, non posso fornirle ulteriori dettagli, rischiando di dare informazioni non veritiere - per correttezza nei vostri confronti."