Punto GLS di Brescia

"Ordine fatto il 5 Dicembre 2022, pacco arrivato in sede il 12, siamo al 16 e nemmeno l'ombra di questa consegna!! Sul sito continuano ad aggiornare lo stato con "in consegna il giorno successivo". Contattati per telefono e buttano giù, per mail ti mandano una chat dove fanno finta di preoccuparsi per la tua situazione, dicono che l'autista è assente, ma i risultati sono evidenti! 11 giorni ad oggi per un ordine, VergognateVi!!"

"Corriere totalmente da evitare, dovevo ricevere 3 colli dall'estero il 7 novembre, consegna andata male perché il mittente aveva sbagliato l'indirizzo ( ma GLS aveva il numero di telefono mio, poteva comunque chiamare) vabbé tralasciamo questo episodio. Mi rispedisco nuovamente i 3 pacchi una volta tornati al mittente il 5 dicembre. Il mittente mi manda le foto dove si evince che l'indirizzo stavolta era stato messo corretto. Ma chissà come mai a GLS risulta un altro indirizzo, quindi tornato indietro nel loro stabilimento per indirizzo errato,contatto tempestivamente via mail che si trova sul sito, continuando il disguido, mi confermano che l'indirizzo risultasse giusto. Dopo 2 giorni i pacchi non si vedevano, riesco a contattare finalmente tramite telefono la sede, mi comunicano invece che l'indirizzo non risultava quello comunicato da me e dal mittente, ma bensì ancora una volta un altro indirizzo, così ci concordiamo per una nuova spedizione. Nel frattempo mi continuano tramite mail che sono stati aggiornati i dati e che la consegna avverrà il 13 dicembre. Bene il 13 dicembre non mi è arrivato nulla, mi è arrivato solo il 15 dicembre, di cui solo un pacco dei 3 che dovevo ricevere. Ok scrivo nuovamente una mail dove ricevo risposta solo 15 ore dopo. Così prendo il telefono e decido di chiamarli nuovamente, praticamente mentre sto scrivendo la recensione sto cercando di parlare con loro ma niente, la risposta automatica mi dice che sono tutti occupati. Praticamente ho iniziato a chiamare alle 9.45 sono le 10.45 e ancora non mi risponde nessuno. SCHIFO TOTALE. SPERIAMO CHIUDANO PER SEMPRE."

"A differenza di quanto ho letto nelle recensioni precedenti, la mia e’ del tutto positiva. Ho fatto diversi acquisti online, anche avvalendomi di Amazon e devo dire che nel mio caso almeno, sono sempre stati impeccabili. I pacchi infatti sono sempre stati consegnati integri, perfettamente imballati, in modo da non creare danni al contenuto e rispettando i tempi di consegna. Il personale l’ho sempre trovato molto educato e disponibile. Nel complesso ritengo la compagnia seria e professionale."

"È vergognoso. Evito come la peste questo servizio ma a volte mi tocca. Tutte e ripeto TUTTE le volte mi dicono indirizzo errato. Quando questo non è vero in quanto anche sugli ordini è tutto corretto. Il corriere, se effettivamente esce a consegnare il pacco, non chiama MAI. Cerchi di contattarli e non esistono. E alla fine, dopo che hai perso due giorni a capire che fine abbia fatto il tuo pacco, ti tocca andare a ritirarlo di persona. Solo con GLS. Se questo è il trattamento. Benvenuti nel 2022."

"Il mio pacco risulta non consegnato per assenza del destinatario (non è vero). Lascio istruzioni per una seconda consegna ad orari precisi e nuovamente nessuno si presenta per la consegna ma il training segnala nuovamente destinatario assente. Segnalo al servizio clienti via mail e mi viene risposto che mi devo contattare il venditore. Dopo averlo contattato e aver dato le indicazioni per l'orario di consegna, nessuno consegna, ma sul sito risulta destinatario assente... assurdo!!!"