C&C Brescia - Apple Premium Reseller

"Ottima esperienza d’acquisto. Sono stata seguita da Valentina ed era preparatissima in tutto. Non avrei potuto trovare consulente migliore. Tornerò qui per ogni mio acquisto Apple."

"Personale veramente gentile e competente. Ho acquistato molte volte da loro e non ho mai avuto alcun tipo di problema. Consiglio vivamente il posto per tutti gli acquisti legati al mondo Apple e non solo."

"La mia compagna è venuta in negozio, lascio scrivere a lei. Spet.le C&C, Mi sono rivolta presso il vostro punto vendita e sono rimasta sconvolta dell’incapacitá e della maleducazione incontrata. Avevo un grave problema, la password del mio Mac non era più la solita (magari un virus o un hacker) e avevo necessità LAVORATIVA di accedere ai miei dati. Sono avvocato, potete capire quanto importanti e delicate siano le informazioni che tratto. Certa della qualità del servizio Apple, mi sono rivolta speranzosa presso la sede di Via Fratelli Porcellaga 8, portando con me il mio computer. Ora, a parte la scena poco professionale della ragazza che neanche mi ha rivolto un saluto o uno sguardo, ma ha continuato a digitare sul telefono, spero per necessità lavorative, mi sono rivolta ad un ragazzo corpulento che invece mi ha salutato e rivolto un cortese sorriso. Pensavo di essere stata fortunata, invece, illustrate le mie oggettive difficoltà, mi ha detto e ribadito più volte che la sola cosa che potevano fare fosse resettare la macchina e che per nessun motivo, anche in presenza di legale delega, potevano tentare il recupero dei dati, per paura di ledere la mia privacy. Ho contattato un esperto informatico e mi ha assicurato che copiare i dati non lede alcuna privacy finché non vengono consultati. Insomma, è stato impossibile interagire con un ragazzo cortese, ma freddo e insensibile ai bisogni dei clienti, tanto da dirmi “ I dati vanno salvati prima.” (Il virgolettato non è citazione diretta in questa sede, ma a fini narrativi) Risultato: non posso usare il computer pagato duemila euro sei anni fa e ho dovuto far lavorare il mio intero ufficio per ricostruire parte dei miei dati, che ora stanno su un nuovo Mac comprato al negozio Juice di Brescia, dove non sono molto cortesi, ma almeno servono i clienti. Sono amareggiata, se la cortesia nell’accoglienza serve da maschera per allontanare clienti bisognosi, tanto vale scrivere fuori dal negozio che non si offre alcun servizio a clienti di uno dei brand più grandi d’Italia. Vi porgo cortesi e distinti saluti."

"Sono cliente soddisfatto da anni avendo acquistato tutti gli iPhone e iPad. Giorni fa sono entrato per regalare iPhone 13 a mia moglie, visto e subito acquistato. Purtroppo ho ricevuto dalla ragazza al desk un informazione non aggiornata e non corretta. Sono tornato per I trasferimento dati e la ragazza non riconosce la comunicazione ingannevole e non accetta il reso di una banalissima cover acquistata a seguito della informazione errata. Sarebbe stato un triste modo di perdere un ottimo cliente se non fosse intervenuto Francesco con il quale si è risolta l’incomprensione e sono rimasto soddisfatto come le altre volte; vero è che ho acquistato un altro iPhone 13 per me!"