Gioiellerie Torelli

"Ottima gioielleria, cordialità e professionalità."

"Esperienza negativa. Porto a loro un orologio swatch regalato a mio nipote ma comprato altrove perché si è fermato dopo una settimana dall acquisto.con regolare garanzia internazionale. Dopo una settimana me lo riconsegnano tale e quale asserendo che dovrei portarlo dove è stato acquistato. Contatto immediatamente la sede swatch di Milano, mandano il giorno dopo il corriere per il ritiro ed oggi lo stesso corriere mi ha consegnato l orolgio che hanno sostituito perché difettoso . Preciso che è un orologio con un costo che supera abbondantemente le 100€. Grande disappunto della sede di Milano che giustamente ha voluto il nome del negozio. Mai,dico mai metterò piede in quel negozio, dovesse essere l ultimo sulla faccia del pianeta"

"Mi spiace davvero doverlo mettere per iscritto ma l’esperienza fatta per l’acquisto di un braccialetto Pandora per un regalo non è stata per nulla piacevole. La commessa, con modi molto freddi e per nulla empatici non ci è stata di supporto tanto da farci sentire quasi di disturbo. La prima regola nel Retail è la Customer Experience dove il cliente, a prescindere dall’abito che indossa, deve essere fidelizzato con la F MAIUSCOLA tanto da prendere il punto vendita come punto di riferimento per i prossimi acquisti….. Che effettueremo altrove."

"Commesse preparate e gentili. Ho trovato anche ciò che volevo. Meglio di così"

"Anni fa ho effettuato acquisti per oltre 17 mila euro in paio d'anni...di recente ho acquistato un piccolo oggetto ed ho cortesemente chiesto un piccolo sconto , mi è stato risposto in subdolo e poco intelligente che avevo loro voltato le spalle andando alla concorrenza...non so su quali fantasie della commessa; loro perdendomi come cliente non hanno perso nulla dal momento che hanno fortuna loro una vasta clientela. Drl resto non si possono sempre spendere fortune in gioielli. Io ho invece perso la stima nei loro confronti per la mancanza di intelligenza. Adesso si che mi sentito libero di passare alla concorrenza e ce n'è fortunatamente tanta e di miglior qualità in senso lato."