Oasi Hotel Wellness & Spa Riva del Garda

"La struttura si presenta molto bene in ottima posizione. Le camere, di fattura moderna, sono spaziose e dotate dei comfort necessari. ottima e varia la colazione. L'unico consiglio che mi sento di dare riguarda la zona benessere, motivo per cui ho selezionato questo hotel: é strutturata bene, bella la sauna ma manca la cultura del Wellness che non viene trasmessa ai clienti, i quali per ignoranza o menefreghismo si sentono in diritto di schiamazzare e rovinare l'esperienza a chi invece ha scelto un week end di benessere in nome del relax e del riposo, mai sarei riuscita a leggere un libro. Consiglierei anche qualche tisana o bevanda calda."

"Esperienza pessima. La mia ragazza prenota una notte in struttura per rilassarci nelle terme e fare un giro qui a Riva del Garda. Chiama la struttura e per telefono le viene garantito il servizio SPA ecc. Arriviamo e subito ci viene detto che per problemi ancora a noi sconosciuti il servizio SPA non è accessibile. Indignati andiamo in camera. La camera e ordinata e pulita se non fosse per la temperatura. Appena entriamo smette di funzionare una ventola che sembrava la turbina di un aereo. Tempo 15 minuti la camera si raffredda pesantemente. Andiamo giù e nel frattempo, dato che la camera c era stata consegnata alle 15.00 perché alle 14.00 non era ancora pronta, per fare un giro in città ed avvisiamo in reception che la temperatura non si riesce a regolare e c’è freddo. Ci dicono che chiameranno un tecnico. Finito il nostro giro in città torniamo e ci garantiscono e che è tutto aposto. Rientriamo in camera e il rumore della ventola non si sente più ed infatti pensavamo non fosse normale un casino del genere. Sembrava tutto ok ed essendo rientrati alla sera, venendo da fuori, il clima sembrava adeguato. Tempo di addormentarci e dopo 2 ore ci svegliamo congelati e tremolanti sotto le coperte. La situazione non era cambiata. Anzi sembrava di dormire in un igloo. Provando a rannicchiarci, siamo più o meno riusciti a dormire 4/5 orette. Colazione normale, manco un “ciao” dal personale. Va bene così. A mai più rivederci…"

"La camera era bella e pulita. Le piscine della spa un po' meno. C' era gente che entrava nella piscina con i vestiti e gente che si avvicina a bordo piscina con le scarpe da trekking. E a me che avevo un bimbo di 2 anni hanno detto di cercare di farlo stare zitto. Quando in realtà nella confusione mio figlio nemmeno si sentiva."

"Un buon tre stelle Abbiamo preso una camera per una sola notte per una gita fuori porta, siamo stati indirizzati dalla spa presente in questo albergo. Partiamo dai punti positivi: il personale presente è disponibile e cordiale, la colazione è ottima e molto varia, le camere sono ben presentate, con bollitore, tisane e prodotti da bagno. I punti negativi partono dalla camera, dal bagno in particolare, ci siamo trovati il gabinetto attaccato alla parete, costringendoti a sederti di traverso se sei più alto di uno e cinquanta, a complicare ulteriormente le cose una tavoletta non fissata su una cerniera che si muoveva, facendoti cadere dentro, se più basso di uno e cinquanta. Gli accappatoi forniti sono talmente lisi da essere pure bucati, insomma avendo pagato più di 200€ per una notte (abbiamo prenotato al volo in periodo di ferragosto e credo si possano trovare tariffe più economiche in altri periodi) mi aspetto più manutenzione. Una forte critica è da fare alla spa: la piscina idromassaggio è tiepida/fresca e ad in certo punto ha iniziato a sparare acqua fredda, quasi metà delle docce hanno il miscelatore rotto, 2 dei 4 bottoni che regolano i getti della vasca e la cascata sono rotti e non funzionanti, il bagno turco è uno stanzino vagamente umido, non caldo e con una spia che ti indica l'aroma che dovrebbe essere presente ma che in realtà non si sente... La sauna funziona come deve. Insomma, gli spazi e le potenzialità le avrebbe tutte, basterebbe un po di manutenzione. Come si diceva a scuola: "non è che non sia bravo, è che non si applica""

"Parto con il punto forte della struttura: lo staff, in particolare le ragazze in reception. Il resto è tutto da rivedere, il prezzo è troppo alto per ciò che viene offerto. La camera era spaziosa (eravamo in due ma era una tripla) ma piena di polvere, evidentemente pulita in maniera frettolosa. Il bagno era stretto, la finestra dava sul balcone di un’altra camera quindi non potevamo aprirla mentre facevamo la doccia… ah la doccia! Scandalosa. Il doccino non stava dritto e perdeva da sotto, o meglio era più l’acqua persa di quella erogata. Dire che la doccia è stretta è dire poco, non ci si poteva girare. Non siamo riusciti a spegnere l’aria condizionata nonostante ci fosse solo la rotellina ed essendo molto rumorosa dormire era impossibile poichè l'aria continuava ad accendersi e spegnersi. Spazientiti abbiamo chiamato in reception in piena notte chiedendo come poter risolvere e ci hanno consigliato di aprire la finestra del balcone di modo che il sensore rileva l’apertura e l’aria non parte più. Non so se dietro la nostra camera passassero dei tubi di scarico ma in bagno lo scarico sembrava sempre in funzione. La colazione è piuttosto varia ma non c’è un angolino di prodotti per gli intolleranti, ho dovuto chiedere due volte se fosse possibile avere del pane o dei biscotti senza glutine. La spa è molto carina ma vi sconsiglio vivamente di utilizzare le ciabattine che troverete in camera perché farete un bel volo come è successo a me (ero già fuori dall'area spa ma il pavimento era completamente bagnato, consiglio di prestare più attenzione durante le pulizie), sarebbe meglio sostituirle con delle infradito con la suola di gomma."