REXENERGY SRL Via del Mella 13, 25131 Brescia

"Contratto fatto primavera 2021 tra l'altro A DISTANZA, pagamento e sopralluogo effettuati....poi, causa chiusura totale per COVID... Dopo circa un anno di totale assenza, (ed anche un po' di preoccupazione da parte mia) si sono riaperti i contatti con Rex Energy e con il Sig. Marrazzo, che unitamente allo staff, si sono prodigati fornendomi tutta l'assistenza per la piattaforma DELOITTE di banca INTESA. Poi tutto è andato veramente bene, sia per l'istallazione della parte termica, che della parte pannelli, batterie, controllo.... Due squadre di tecnici preparati, disponibili, collaborativi.... La parte termica fatta a giugno in 2,5 giorni... La parte relativa al fotovoltaico e controllo fatta il 23/8 in 1,5 giorni. Ambedue i lavori sono stati veloci e puliti, i collaudi sono risultati positivi. Mi rimane ora di attendere l'istallazione del contatore di scambio da parte di Enel, poi l'impianto sarà operativo, oltre alla chiusura della parte amministrativa per cedere il mio credito d'imposta alla banca. Anche per questa ultima operazione avrò senz'altro l'assistenza funzionale di Rex Energy. Soddisfatto"

"Convinti che ci avessero installato pannelli colorati (per vincoli paesaggistici) dopo otto anni, visto il notevole calo di produzione degli ultimi anni, scopriamo che i pannelli sono in realtà coperti da una pellicola colorata che col sole si è deteriorata!! Contattata l'azienda ci rispondono che tale pellicola (di cui nessuno ci aveva informato) a differenza dei moduli fotovoltaici garantiti dieci anni, ha una garanzia di soli due anni. Premesso che solo un demente, saputo tutto ciò deciderebbe di far installare dei pannelli SOLARI, cioè esposti al sole per funzionare, coperti da una pellicola che con il sole si deteriora, ribadiamo che il contratto da noi firmato non parlava di pellicola protettiva e tantomeno garantita solo due anni. Dopo diverse mail arriviamo a una proposta finale che "comprendendo il nostro disappunto" è del cambio dei pannelli a nostre spese senza costi di manodopera (ci mancherebbe!) e "per incontrare il nostro favore" uno sconto STRAORDINARIO del 50%. Siamo quasi decisi ad accettare, nonostante la convinzione che, viste tutte le garanzie prospettate all'acquisto ( a detta loro "uniche sul mercato" soprattutto sulla potenza, mentre noi da anni non abbiamo la produzione promessa!) l'intervento dovrebbe essere gratuito, quando ci accorgiamo che il 50% di sconto promesso non è altro che la cessione del credito fiscale governativo. A questo punto ci sentiamo veramente presi in giro, contattiamo il CEO dell'azienda, ing. Bignotti, che ribadisce che quanto proposto dal servizio clienti sia la miglior soluzione possibile. A noi non pare proprio perciò ci siamo rivolti ai legali di ALTROCONSUMO per far valere i nostri diritti. Direi che una stellina è anche troppa, ma darne meno non si può!! AGGIORNAMENTO: Dopo l'intervento di ALTROCONSUMO (e questa recensione) abbiamo ricevuto la proposta del cambio dei pannelli solari a 2199 euro. Siamo sempre convinti che la sostituzione andasse fatta gratuitamente, ma intentare una causa avrebbe richiesto tempi lunghi e nel frattempo saremmo rimasti comunque senza poter utilizzare l'impianto. Abbiamo perciò accettato la proposta e pagato per il cambio. Adesso abbiamo dei moduli nuovi. Continuiamo però a chiederci che senso abbia mettere dei moduli con una pellicola che si deteriora, non può essere cambiata e porta al cambio dei moduli dopo pochi anni (con relativo problema di smaltimento!!)"

"Consiglio vivamente a tutti quelli che vogliono lavorare con dei veri professionisti. Bravi, precisi, veloci. Ringrazio soprattutto Salvatore Marrazzo che nelle fasi iniziali è sempre stato disponibile a spiegarmi ripetutamente e nei dettagli tutta la procedura per il Superbonus 110% e che è stato disponibilissimo per trovare la soluzione migliore in base alle mie esigenze. Ringrazio anche Barbara per la sua pazienza, disponibilità e precisione nel rispondere a tutte le mie innumerevoli e ripetitive domande."

"Contatto via web Rex Energy per un preventivo. Dopo due giorni vengo richiamato dal responsabile di zona Sig. Chiodi che con estrema disponibilità fissa un appuntamento dopo pochi giorni. All'incontro mi spiega con estrema chiarezza quale soluzione fosse per me la migliore, Mi spiega la detrazione del 50% e la cessione del credito e firmiamo il contratto. Anche dalla sede ottengo un ottimo servizio di assistenza nel disbrigo delle pratiche amministrative! Nei tempi previsti viene Sial tecnico per la fattibilità e poi i tecnici per l'installazione. Lavoro ben fatto e ambiente pulito. Ottimo lavoro. Nel giro di dieci giorni (prima del previsto!!) viene lìEnel per l'attivazione. E da allora, dopo qualche giorno di adattamento, sono indipendente dalla rete !!!! Prima dell'incontro mi sono informato presso altri installatori, ma da REX ENERGY ho trovato buon prezzo, ottimi materiale e ottimo servizio. Tenetelo presente se volete installare il fotovoltaico !!!"