Hotel Villa Luisa Resort & Spa Via Palazzo 1, 25010 Portese

"Hotel pulito e bello, con ottimi spazi e personale estremamente gentile e disponibile. Il punto debole, molto debole dell'hotel, è il cibo, assolutamente non all'altezza di un 4, ma neanche di un tre, stelle. Colazione stuzzichini antipasto riciclati per tre giorni di seguito e lo chef che fa i capricci, mettendo tutti in imbarazzo una sera, lasciando gli ospiti quasi a digiuno. Altro aspetto da migliorare: la spa, bellissima, ma gestita in modo approssimativo, non per mancanza di volontà (ripeto: il personale ti viene incontro con grande disponibilità), ma per mancanza di organizzazione e spazi troppo piccoli per la capienza dell'hotel. Ambienti poco riscaldati, spazio limitato, entrate contingentate e, tuttavia, piscina, che ho adorato, sauna e bagno turco idem e tutto nuovo. Ho avuto anche la possibilità di fare uno scrub con massaggio con Elisa, che ringrazio per la flessibilità la professionalità."

"Struttura nel complesso bella, finite le note positive. Check-in piuttosto algido. Prenotiamo ingresso al centro benessere dalle 14 alle 17, causa traffico arriviamo poco dopo le 14, la receptionist ci dice che la nostra prenotazione è stata spostata autonomamente di 1 ora, senza neanche consultarci. Prenotato camera superior matrimoniale € 220/notte per ritrovarsi con due lettini uniti, con fessura in mezzo e ognuno col suo trapuntino singolo. Totalmente insonorizzata e non efficientemente oscurata (classica doppia tenda), wifi scadente. Centro benessere provvisto di sauna, bagno turco, zona relax e piscina con (a detta loro) cascate cervicali e postazioni idromassaggio. Queste ultime totalmente inutilizzabili: l’acqua della piscina era fredda (tutti i presenti se ne lamentavano, ma la reception ha negato la possibilità di alzare la temperatura), le cascate una carezza, l’idromassaggio non merita di essere definito tale. La zona relax uno sgabuzzino sovraffollato con luci a giorno, gente che chiacchierava e leggeva. Ci hanno detto che, in caso di sovraffollamento della zona relax, saremmo potuti andare nella cosiddetta “sala degli ulivi”: una fredda area meeting, raggiungibile uscendo dal centro benessere e dunque camminando per i corridoi dell’hotel bagnati e infreddoliti. Una volta arrivati lì, usufruiamo della zona ristoro un po’ improvvisata, perlomeno la sala non era sovraffollata, ma non facciamo in tempo a sdraiarci sui lettini che il video proiettore con immagini di cascate, pioggerelline e musica di sottofondo in riproduzione si interrompe e ovviamente nessuno viene a riavviarlo. Detto ciò, l’ingresso al centro benessere anche per gli ospiti dell’hotel non è incluso e corrisponde a € 15. Colazione: tipico buffet continentale, buona qualità dei prodotti, zero etichette e indicazioni relative agli alimenti proposti (es. non sapevamo che torta stessimo mangiando e via dicendo). Il ristorante non l’abbiamo provato, abbiamo dato uno sguardo alla carta e notato che i prezzi erano mediamente sopra i 20€ e il primo piatto proposto era la carbonara, quindi abbiamo optato per evitare di cenare in struttura. Conclusioni: - a dispetto del bell’impatto visivo che si ha dall’esterno, la struttura ha un’anima totalmente anonima e commerciale/turistica; - Le 4 stelle sulla carta non rispecchiano minimamente la realtà (aggiungo che in un 4 stelle nel 2022 il phon non può essere un mini muletto scassato del ‘98); - per quanto riguarda la temperatura della piscina, mi rendo conto della situazione in cui versa la piccola-media impresa italiana in questo momento storico, ma ho letto in recensioni di anni fa che il problema dell’acqua fredda esisteva già; - volevamo farci un soggiorno all’insegna del wellness (hotel confortevole + centro benessere dignitoso) e invece siamo finiti per andare in giro tutto il giorno perché i servizi offerti non ci soddisfacevano per nulla, quindi la delusione di questo posto ha anche modificato gli obiettivi del nostro soggiorno; - ormai per ricevere un trattamento signorile (che non vuol dire avere il lustra scarpe nel corridoio delle camere, se poi per asciugarmi i capelli ci impiego 1 ora e 20 e il beccuccio del phon è liquefatto e non sta più attaccato) bisogna andare nei 5 stelle E BASTA e pagare 350/400€ a notte minimo."

"Un hotel veramente bello, struttura molto carina con un bellissimo effetto scenico. Parto dall'unico punto scomodo, il parcheggio libero è difronte alla struttura, molto grande ma buio, che se piove diventa un pantano e poi a piedi devi attraversare una strada un po' pericolosa; tornando al resto, tutto ok, accessi facilitati per andare ovunque, servizio ristorante con ottima scelta e piatti gustosi, personale sempre gentile e disponibile, camere grandi, ben arredate e per quanto riguarda la nostra, con vetrata che dava su giardinetto vista piscina. Il giardino comune era veramente un richiamo al relax con sdraio, fontane, posti a sedere dove sorseggiare una bevanda, con zone ombreggiate o al sole, ammirando una piscina che aspetta solo un tuffo rinfrescante e soprattutto l'unica cosa che si sente sono gli uccellini interrotti solo dallo scampanio della chiesa poco distante. Sono presenti anche piscine interne riscaldate con servizio spa. In un altro giardinetto interno hanno anche un parchetto giochi tanto apprezzato dai miei figli, ottimo servizio colazione continentale del mattino dove togliersi qualche sfizio goloso e stavo per dimenticare il bar a cui ogni sera non mancava clientela. Prezzo adeguato alla location e servizio. Una struttura che consiglio sicuramente."

"Non ha soddisfatto le mie attese, già da subito il check In...... lasciamo perdere freddezza totale forse sono abbituati cosi, visto la presenza di pochissimi ospiti Italiani. Ma detto questo la camera, muri sporchi,insonorizzazione pari a Zero. Colazione abbondante, ma non qualitativamente da 4 Stelle. Personale sia al Bar che al Ristorante, gentilissimo e simpatico Altra nota dolente, non si può passare davanti alla reception in costume per andare in piscina e di attraversare tutto il giardino esterno. Piscina con mosaico che perde i pezzi, acqua abbastanza pulita. Non vale i soldi che costa."

"La struttura è davvero molto bella, confortevole ed ideale per le famiglie. Lo staff è davvero molto gentile ed organizzato. La zona bar ed il ristorante sono ben forniti ed il cibo è davvero ottimo! La camera da letto ideale per una famiglia, dotata anche di culla ed una vasca per i bimbi più piccoli! La piscina e l’area relax favolose. Forse l’unica cosa, aggiungerei qualche servizio/intrattenimento in più per i più piccini. Tutto sommato una splendida vacanza."