Ambulatorio Veterinario Dr. Tiziano Ambrosi Via Torquato Tasso 16, 24027 Nembro

"Arrivo in tarda serata con il mio cane caduto dal terrazzo dal secondo piano. Vi lascio immaginare il trauma fisico che ha subito. Vedendola molto sofferente e dopo avermi chiesto quasi 300€ Di esami mi ridanno il cane in braccio dicendomi ci vediamo domani mattina. Mi consegnano due fiale di valium da fare a cada al cane nel caso in cui avesse avuto delle crisi epilettiche prima della mattina seguente. Fortunatamente invece che portarlo a casa mi sono recata al pronto soccorso corso veterinario più vicino; ma di mia spontanea volontà senza che me lo dicessero loro (un esame di coscienza??!?!) Meriterebbero zero stelle per il trattamento che ho avuto ma che soprattutto ha avuto il mio cane. Freddi e senza un minimo di tatto."

"Ho riscritto questa recensione diverse volte. Vorrei evitare di ridurre la cosa ad un semplice sfogo, preferirei che da questa mia brutta esperienza potesse uscire qualcosa di buono: - invito i veterinari di questa struttura ad una riflessione sulla mia recensione e su quanto spiegato di persona - invito chiunque avesse dei problemi di discreta gravità a valutare con attenzione la struttura a cui affidare i propri animali Mi sono recato presso il vostro ambulatorio con la mia gattina che manifestava evidenti fuoriuscite di sangue, liquidi dal naso e IMPORTANTI difficoltà respiratorie che persistevano anche nei giorni successivi. Per ben 3 giorni vi ho portato la gattina praticamente moribonda. Per più volte ho sottolineato le difficoltà tecniche che si sarebbero potute verificare vista l'imminenza del weekend e delle feste successive. Senza una diagnosi ed alcuna indicazione in caso di emergenza, avete dimesso la gattina alle 17:30 e all'1:30 di notte stava morendo asfissiata (non è un'esagerazione). Siamo volati presso una clinica attrezzata, in cui la gattina è stata ricoverata per i 6 giorni successivi. Ciliegina sulla torta sono i referti delle analisi che avete effettuato presso laboratori esterni durante le vostre visite. Il laboratorio da voi incaricato scrive (testuali parole): "risultato dubbio" "purtroppo la quantità di campione inviato non é sufficiente per effettuare tutti gli esami richiesti!" * *Il punto esclamativo è realmente presente nel referto. "sugli strisci ematici inviati è possibile solamente una valutazione limitata a causa della scarsa qualità dello striscio e/o della bassa quantità di cellule presenti" Cosa ancora più assurda? Ho dovuto telefonarvi io a chiedere chiarimenti perché manco vi eravate accorti di questi commenti. Con evidente imbarazzo mi avete spiegato che per voi era normale e di chiedere anche ad altri professionisti. Così ho fatto ed hanno risposto che, oltre ad un controllo preventivo dello striscio, in caso di esiti dubbi, propongono al paziente un nuovo esame senza ulteriori oneri. Non mancherò di chiedere delucidazioni anche all'ANMVI ad ogni modo. A dovere di cronoca le analisi sono costate 290€ e non mi avete proposto ne di rifarle ne un rimborso. Grazie a Dio la gattina ora è a casa e la situazione sembra migliorare. Ma questo lieto fine è stato possibile SOLO grazie all'intervento di altri professionisti e grazie al destino che ha voluto che io fossi con la mia gattina durante l'emergenza. In tutta sincerità, la leggerezza con cui avete dimesso la mia gattina, la mancanza di una strategia, il modo di procedere "alla giornata" hanno chiaramente fatto sparire qualsiasi tipo di fiducia io riponessi nella vostra struttura. Il lavoro che fate è carico di responsabilità e spesso parla di vita o di morte. Vi invito quindi ad un'analisi sul vostro operato, sperando che: - quello che è accaduto alla mia gattina non accada più nel futuro ad altri animali - questa esperienza vi possa in qualche modo aiutare ad essere professionisti più seri Se anche questo non bastasse ricordatevi che accanto alle vite degli animali ruotano anche quelle delle famiglie che li amano e ve li affidano in caso di necessità. Imparate dagli errori al posto di negarli."

"Sono 12 anni che ho cani e che vado da loro per vaccinazioni e qualsiasi tipo di problema... La cagnolina in foto è stata operata nel 2016 perché aveva rotto una zampa ed oggi per asportare un piccolo tumore sotto l'occhio.. in entrambe le occasioni mi sono trovata benissimo.. professionalità, disponibiltà e umanità da parte di tutto lo staff.."

"Porto i miei due gatti lì per la vaccinazione e le analisi del sangue. La clinica è pulita e professionale, assicurati di chiamare per un appuntamento prima di andare."

"Inizialmente ero un pó scettico sull'andarci date le varle recensioni negative (molte di queste risalenti a qualche anno fa). Invece si è rivelato un ottimo veterinario a cui portare il proprio animale ad eseguire controlli. Personale molto diaponibile, educato e gentile. In pochissimo tempo hanno risolto il problema in modo efficace. Se sfortunatamente dovessero subentrare altre problematiche, sicuramente tornerei da loro."