Ospedale di Esine, Pronto Soccorso

"Sabato 1 ottobre 2022 ho accompagnato mio marito al pronto soccorso per un dolore intenso all'occhio dal giorno prima che pensava di risolvere con del collirio, dopo una notte insonne durante la quale per non intasare il pronto soccorso, è rimasto sul divano a fare impacchi, al mattino cerchiamo in tutti gli ambulatori possibili ed immaginabili della valle, un oculista a pagamento che non abbiamo trovato e così rassegnati decidiamo di recarci al pronto soccorso di Esine.Una paziente ci avvisa che da un'ora sta aspettando che ricevano la mamma anziana ,persona fragile che dovrebbe avere la precedenza ma sono ancora in attesa dopo un'ora. Nel frattempo apre la porta che separa la saletta d' attesa dalla sala triage, non so se fosse un infermiere o chi fosse, ma una persona con un arroganza che senza preoccuparsi dell'urgenza ,ha messo subito in chiaro che non eravamo graditi ,che avremmo dovuto recarci da un oculista senza passare dal pronto soccorso ( nonostante gli avessimo detto che non lo avevamo trovato in nessun ambulatorio essendo sabato), che loro fino a lunedì non avrebbero avuto il medico oculista e un'altro medico non sarebbe servito a nulla. Osiamo chiedere visto che oramai eravamo lì, se comunque ci poteva ricevere un medico che, essendo tale, avrebbe potuto almeno guardare l'occhio . Molto scocciato ci avvisa che c'è molto da attendere ( una persona) e che io non potevo rimanere ma dovevo aspettare fuori( mi chiedo ancora perché). Inutile dire che non avendo nemmeno fatto il triage, dopo un po' lasciamo il pronto soccorso Stamattina ci siamo recati a quello di Seriate dove abbiamo trovato degli angeli che hanno tolto una scheggia di ferro dalla corne di mio marito! A chi ci ha malamente accolto a Esine, voglio che sappia,che mentre ci accusava di approfittare di questo servizio , mio marito ,senza lamentarsi ,aveva un dolore fortissimo all'occhio dalla notte precedente e nonostante questo è stato educatamente ad ascoltare chi invece di assisterlo, lo ha trattato come una feccia della società. Complimenti per la sua umanità."

"DISASTRO… abito qua vicino e le volte che ho dovuto usufruire del servizio sanitario del pronto soccorso di Esine ho sempre avuto disagi, sappiamo quando entriamo e non quando usciamo.. 8 ore con una micro frattura con due verdi e due gialli… oggi 4 ore per la dimissione… sei un numero lasciato in attesa…. Scandaloso"

"Veramente gestito male. Sono andato in pronto soccorso alle 10 e ho aspettato 8 ore senza che mi facessero entrare per la visita. Inoltre alcuni soggetti dello staff non sanno cos'è l'educazione."

"pronto soccorso davvero pessimo, il medico che io ho incontrato e che mi ha visitato ha probabilmente dimenticato che l'empatia e la gentilezza sono o dovrebbero essere parte integrante della sua specifica professione. invito il responsabile del pronto soccorso a fare tesoro di queste valutazioni e ad invitare i propri colleghi e collaboratori a svolgere con maggiore umanità e professionalità il proprio "lavoro"."